Twitter Lider af Disloyalitet, siger Metrics Firm

Nye Twitter-brugere er en disloyal flok, ifølge data fra Nielsen Online, et metriskfirma, der måler internettrafik.

Mere end 60 procent af de nye brugere undlader at vende tilbage til Twitter den følgende måned efter de Tilmeld dig, ifølge et blogindlæg af David Martin, Nielsens vicepræsident for primær forskning. Martin mener loyalitet er et problem for kvidre, for på trods af kvinders eksplosive vækst i de seneste måneder er antallet af kvidres tilbagevendende brugere - tilbageholdelsesraten - ikke mere end dem, der giver op på kvidre, efter at have prøvet webstedet. Dette kan vise sig problematisk, fordi en høj retention ikke garanterer et websteds succes. Det er en forudsætning for vækst.

Martin understregede, at både Facebook og MySpace havde opbevaringsrater på omkring 70 procent, da de var nye steder som Twitter nu, mens Twitter udligner under 40 procent. Ting har dog forbedret sig; før oprah startede tweeting og ashton kutcher tog på CNN for kvidre dominans, kvidres retention sats var under 30 procent. Selvom disse tal kan lyde bekymrende for kvidre fremtid, tror jeg nielsen kunne være langt væk med denne rapport. Martin sagde ikke, hvordan Nielsen kom til disse tal, men hvis evaluatorerne simpelthen fastslog Twitters popularitet ved at måle besøg på Twitter.com fra webbrowsere, så er Nielsens tal fuldstændig unøjagtige. Årsagen er, at Twitter i modsætning til andre sociale netværk ikke er virkelig et websted, men en internetbaseret kommunikationstjeneste.

Det kan lyde som Web 2.0-vrøvl, men overveje at når du har tilmeldt Twitter på sin Website kan du teoretisk aldrig besøge Twitter via en webbrowser igen. Det er en gigantisk forskel, når du sammenligner Twitter til Facebook og MySpace. For at få det meste ud af dit Facebook-netværk skal du f.eks. Være på siden, se billeder, svare på meddelelser, lytte til musik, spille spil osv. Det er rigtigt, at du kan få adgang til Facebook med en iPhone-applikation og andre programmer, men den handling, du kan tage inden for disse applikationer, er begrænset. I sidste ende fører alle Facebook-handlinger dig tilbage til Facebook.com. Twitter tilbyder derimod en personlig strøm af tekstbeskyttede meddelelser på 140 tegn eller mindre, der kan fås på flere måder.

I stedet for at besøge Twitter-hjemmesiden kan du bruge en af ​​de mange andre adgang punkter som desktop- eller smarte telefonapplikationer, browser-tilføjelser, Gmail-gadgets og tekstbeskeder. Dette er muligt på grund af Twitters stort set åbne programmeringsgrensesnitt (API), som giver softwareudviklere mulighed for at opbygge Twitter-applikationer, der er designet til at stjæle Twitter af webtrafik. TweetDeck er for eksempel en desktop applikation, som giver dig mulighed for at sende og modtage meddelelser, udføre en Twitter-søgning og endda følge nye mennesker lige fra dit skrivebord.

Det er usandsynligt, at en bruger aldrig vil besøge Twitters websted, men med så mange måder at få adgang til tjenesten, vil daglige besøg på Twitter.com via en webbrowser automatisk blive reduceret. Så før vi begynder at skrive Twitter ud som en fad, skal Nielsen forklare, hvordan det udarbejdede sine data, og om det betragtede Twitters åbne API i sin forskning.

Forbind med Ian Paul på Twitter (@ianpaul).