Car-tech

Twitter's Tech Problemer tager en afgift på udviklere

¿Qué ordenador hace falta para programar?

¿Qué ordenador hace falta para programar?
Anonim

De tilbagevendende tekniske problemer, der har påvirket Twitter i de sidste syv uger, har også taget en vejafgift på udviklere af eksterne applikationer bygget til microblogging-tjenesten.

I løbet af de udbrud, fejl og fejl, der begyndte den anden uge af juni og ramte deres højdepunkt under fodbold-verdensmesterskabet, har beslutningstagere fra tredjepartsapplikationer forsøgt at vende stormen, mens de kun har ringe eller ingen kontrol over situationen.

De hyppige og forstyrrende tekniske problemer har tvunget disse udviklere, hvoraf mange genererer betydelige indtægter fra deres Twitter-applikationer, for at scramble for at appease deres vrede brugere, mens de forsøger at beskytte deres mærker og klare tabte b usiness.

"Twitter API-problemer i de foregående uger har været forfærdelige for os", siger Loic Le Meur, grundlægger og CEO for Seesmic, som gør Twitter-klientprogrammer til forskellige desktop og mobile platforme.

"Brugere har altid skylden Seesmic først, da det er deres primære grænseflade til Twitter. Det er yderst frustrerende, fordi der ikke er noget andet, vi kan gøre end advarselsbrugere, Twitter har problemer. Det er meget skadeligt for os, da brugerne begynder at lede efter alternativer, der heldigvis har de samme problemer, men skader på mærket er gjort, "sagde han via e-mail.

Twitter, der blev grundlagt i 2006, blev berygtet tilbage i 2007 og første halvdel af 2008 for de lange udbrud, men siden da har det stadigt forbedret servicens pålidelighed. Den havde haft en særdeles solid 2010 indtil juni rullet rundt.

"Det havde været rigtig stabilt i lang tid og så kom det bare op som en overraskelse, "siger Ryan Holmes, CEO for HootSuite, som gør en klientapplikation til at styre konti fra Twitter og andre sociale medietjenester.

På forskellige punkter siden problemerne startede tidligt Juni, en meget undskyldende Twitter har skylden problemerne på en række faktorer, herunder massive trafikspidser forårsaget af World Cup-spil, interne systemfejl, serveropgraderinger gået galt og fejlede netværkskonfigurationer.

"Det har været en smule forstyrrende og frustrerende fordi mange mennesker Jeg ved ikke, om det er os eller Twitter, og de vil bare antage, at det er os. Så har vi et kommunikationsspørgsmål, vi skal adressere, "siger Holmes i et telefonsamtale.

Selvom problemerne er faldet i frekvens og intensitet de sidste to uger, er nogle udviklere tvivlsomme over, at kvidre har mulighed for at levere en konsekvent stabil service.

Dave Waldman, administrerende direktør for BccThis, hvis software giver brugere mulighed for at tilføje noter til e-mail og sociale medier, har for nylig besluttet at understrege udviklingen af ​​virksomhedens Twitter-klientprogram, delvis på grund af Twitter's tekniske ustabilitet. "Det var ikke den afgørende årsag, men det spillede en rolle," sagde Waldman. BccThis 'software fungerer også sammen med Microsoft Outlook, BlackBerry-enheder og Googles Gmail

"Dette er et af de grundlæggende spørgsmål, du skal spørge dig selv når du udvikler dig oven på en platform, der stadig er i sit eget vækststadium og ikke er skalerbar, "tilføjede han.

HootSuite's Holmes forbliver mere håbfulde og påpeger, at kvidens personale altid er meget lydhør i forbindelse med håndtering med tekniske problemer. Det er ikke sådan, at Twitter vil have sin tjeneste til at lide afbrud og være upålidelig, sagde han.

"De er vokset så hurtigt. Skalere op i dette tempo er en stor udfordring for alle," sagde Holmes. Faktisk er Twitter blevet ultra-populært som microblogging værktøj til valg for enkeltpersoner, marketingfolk og offentlige figurer til at sende korte, tekstbaserede statusopdateringer. Omkring 2 mia. Meddelelser blev sendt til Twitter i maj, ifølge Pingdom.

Twitter har høje ambitioner om at tjene penge fra sin massive brug. I april lancerede Twitter sit reklameprogram, kaldet Promoted Tweets, hvis oprindelige liste over partnere omfatter Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks og Virgin America.

Det sidste, som disse store mærker vil være forbundet med, er Twitter's "fail whale" -fejlikon, som er blevet et symbol på internetbrud og -fejl i almindelighed.

For udviklere, der allerede er investeret i Twitter-platformen, er deres bedste håb er at virksomheden vil kunne klare til at give konsekvent oppetid og pålidelighed.

Seesmics Le Meur holder imidlertid ikke vejret. "Vi er generelt vant til at servicen går ned uden advarsel og aldrig overrasket. Vi er mere overraskede, når det er i uger uden problemer," sagde han.