Whatsapp forretningsfunktioner, du skal kende

WhatsApp har lanceret en ny app kaldet WhatsApp Business. Denne app har mange seje funktioner, som vi vil dække i dette indlæg. Men hvorfor er der behov for denne nye app?

Mange ejere af små virksomheder bruger WhatsApp til at kommunikere med deres kunder. Da det ikke er designet til virksomheder, mangler det mange funktioner, som en virksomhedsejer ønsker.

Heldigvis har WhatsApp en dedikeret app nu. Det er i øjeblikket tilgængeligt i Indien, Indonesien, Italien, Mexico, UK, USA (og N andre lande lige nu.)

Læs også: 7 seje apps til at øge WhatsApp-oplevelsen i Android

Hvad er WhatsApp-forretning

WhatsApp Business er en ny app, der er lanceret af WhatsApp, der fokuserer på små virksomheders behov. Det giver dem ekstra funktioner, der ikke findes i den konventionelle app.

WhatsApp Business giver dig mulighed for at oprette en profil, hvor du kan tilføje dine forretningsoplysninger som fysisk adresse, e-mail-id'er osv. Det har messaging-værktøjer såsom hurtige svar, der forbedrer og letter kommunikationsprocessen mellem kunder og virksomhedsejere.

Se også: Sådan læser du WhatsApp-meddelelser uden at gå online

WhatsApp Business er også tilgængelig på nettet. Dog går det glip af alle de vigtigste funktioner, og der er i øjeblikket ingen app til iOS.

Download WhatsApp Business-app på Android

Hvordan adskiller det sig fra normal WhatsApp

WhatsApp Business har et lignende logo som traditionel WhatsApp-app, med et fedt B-bogstav, der erstatter telefonsymbolet i sit logo. Du vil se det nye logo, selv i underretningerne.

Når du åbner appen, er den første ting, du vil bemærke, forskellen i farve. I modsætning til grønfarvet WhatsApp bruger WhatsApp Business en skygge af teal.

Udover de ovennævnte forskelle mellem brugergrænsefladen har WhatsApp Business nogle seje funktioner, der ikke er tilgængelige i den traditionelle app. Hvad er de? Læs videre!

WhatsApp Business App-funktioner

1. Tilføj forretningsoplysninger

WhatsApp Business giver dig mulighed for at oprette en komplet forretningsprofil. Du kan tilføje oplysninger som en fysisk adresse, der kan vises direkte på Google Maps under erhvervskategorien, og du kan også tilføje dine åbningstider. Du får også muligheden for at tilføje en e-mail-adresse og to websteds-URL'er derudover.

Alle oplysninger vil være synlige for kunderne, når de ser din forretningsprofil fra deres konto.

Tip: For at tilføje forretningsoplysninger skal du åbne WhatsApp Business-appen og gå til Indstillinger> Forretningsindstillinger> Profil.

2. Indstil en hilsenmeddelelse

Hvis du nogensinde har administreret en Facebook-side, ville du være bekendt med beskedhilsener. WhatsApp Business-app giver dig også mulighed for at sende en hilsenmeddelelse.

Læs også: Sådan sendes fotos i fuld opløsning i WhatsApp

Når en kunde sender dig besked for første gang eller efter 14 dages inaktivitet, kan du indstille appen til automatisk at sende dem en tilpasset hilsen.

Tip: Hvis du vil indstille en tilpasset hilsen ved at gå til WhatsApp Business-appindstillinger> Forretningsindstillinger> Hilsen-besked.

3. Indstil væk væk

Ligesom funktionen Hilsen besked, kan du også indstille en vækmeddelelse på WhatsApp Business. Den sender automatisk den indstillede tilpassede meddelelse til dine kunder, mens du er væk.

WhatsApp tilbyder tre typer tidsplaner for vækmeddelelser. Du kan enten indstille en brugerdefineret tidsplan eller vælge Valgfri funktionstid. Begge aktiveres automatisk på deres respektive tidspunkter. Du kan også bruge den tredje mulighed, dvs. Send altid.

I modsætning til en hilsen-meddelelse, sendes den kun, når kunden beskeder dig første gang eller efter 14 dages inaktivitet, hvis du vælger altid at sende, sendes en tilpasset automatiseret væk-meddelelse til alle eksisterende og nye kunder til enhver tid.

Tip: Hvis du vil indstille en automatisk væk væk fra beskeden, skal du gå til WhatsApp Business-appindstillinger> Forretningsindstillinger> Ude-meddelelse.

4. Indsæt hurtige svar

Hurtige svar er virkelig en Godsent-funktion. Hvem vil ikke have det? For dem, der ikke er ved, giver hurtige svar i WhatsApp Business dig mulighed for at oprette genveje til ofte sendte meddelelser.

For eksempel, hvis du ofte sender meddelelser som: Du kan betale via kredit- eller betalingskort, eller sende os via en hvilken som helst tegnebog som PayTM, Airtel-penge, Freecharge osv., Kan du nu oprette en genvej til denne meddelelse takket være hurtige svar.

Læs også: Sådan downloades Instagram-profilbilleder på pc og Android

For at få adgang til en hurtig svarbesked skal du indtaste / mens du skriver din besked, og alle hurtige svar, som du har oprettet, popup. Ingen grund til at kopiere indsætte hele teksten hele tiden.

Tip: Hvis du vil oprette hurtige svar, skal du gå til WhatsApp Business-appindstillinger> Forretningsindstillinger> Hurtige svar.

5. Se meddelelsesstatistikker

Skønt ikke en ny funktion, hvis du sammenligner den med den traditionelle app, men WhatsApp har nu gjort det let at få adgang til meddelelsesstatistikker. Du kan spore antallet af sendte, leverede, læste og modtagne meddelelser direkte under Forretningsindstillinger> Statistik.

Se også: Sådan skjules nogen på Facebook

Den samme statistik er også tilgængelig under WhatsApp-indstillinger> Brug af data og lager> Netværksbrug til både traditionelle og forretningsapps.

I betragtning af det faktum, at Facebook, der har kraftfulde analyseværktøjer, ejer WhatsApp, er jeg imidlertid sikker på, at meget mere kommer til funktionen Meddelelsesstatistik.

Kontroller også: Sådan gennemser du Facebook uden at blive set

6. Forretningsprofilmærkning

Profiler oprettet på WhatsApp Business vil blive registreret og benævnt Business profiler og få et forretningskonto etiket. Kunder kan nemt kontrollere, om de interagerer med en virksomhed eller en enkeltperson ved at se deres profil. Alle forretningsprofiler har virksomhedskontomærkning

WhatsApp vil endvidere også verificere forretningsprofilerne, der symboliseres med en grøn badge ved siden af ​​kontaktnavnet. Fra nu af er WhatsApp-verifikationsprofilverifikation ikke åben for alle.

Hvad med andre WhatsApp-funktioner

Bortset fra de ovennævnte funktioner ligner alt det traditionelle app. Alle tilgængelige funktioner i den traditionelle app er også tilgængelige i Business-appen, såsom Status, Grupper, Broadcast-meddelelser, Video- og lydopkald osv.

Selv indstillingerne ligner den traditionelle app. Du kan blokere mennesker, kontrollere indstillinger for privatlivets fred for sidst set og Status, indstille en anden tone til underretninger blandt andre funktioner.

Check ud: 21 bedste WhatsApp-tricks, som enhver bruger skulle vide

Kan jeg prøve WhatsApp Business App

Ja du kan. Fra nu af kan enhver oprette en konto på WhatsApp Business. Du behøver ikke at være en registreret virksomhedsejer for at bruge denne service. Som nævnt ovenfor vil WhatsApp imidlertid have verificeret konti i fremtiden, som vil hjælpe med at identificere ægte virksomheder.

Lad os vide, hvad du kan lide ved WhatsApp Business-appen.

Se næste: Top Android Notes-apps med mapper og bærbare computere