Android

Tredjeparts helpdesks som slack står overfor cybertrussel

Tilføjelse af tredjeparts applikationer

Tilføjelse af tredjeparts applikationer

Indholdsfortegnelse:

Anonim

I årenes løb er både store og små organisationer begyndt at stole på kommunikationsværktøjer som Slack til intern kommunikation og samarbejde. Men en alvorlig sårbarhed er netop blevet afsløret i tredjeparts helpdesk-tjenester, der kunne lade enhver med knowhow få adgang til fortrolig intern kommunikation.

Ifølge Inti De Ceukelaire, der opdagede sårbarheden, kan enhver få adgang til intern kommunikation, selv når administratoren eller viceværten ikke udtrykkeligt har givet tilladelse til dem.

Slack, let at hacke

Dette bliver desto mere kritisk i tilfælde af helpdesks og udleveringssporere, hvor supportsystemet er afhængig af lignende domæne-id'er. De Ceukelaire udnyttede netop denne metode til at komme igennem.

Han oprettede en konto på GitHub og rejste en billet via e-mail. Derefter fik han adgang til e-mail-adressen. Dette blev senere brugt til at registrere på Slack, der blev brugt af virksomheden til intern kommunikation.

Skyldes der automatiserede helpdesks?

Helpdesk software eller applikationer giver brugerne mulighed for at få et hurtigt middel til deres problemer ved blot at rejse billetter eller ved at rapportere problemer.

Det virkelige problem ligger i bekræftelsessystemet, hvilket praktisk betyder, at enhver kan bruge enhver e-mail-adresse til at få adgang til de oplysninger, der er knyttet til den konto.

De Ceukelaire skrev på sin blog, “Denne sårbarhed findes, hvis supportbilletter kan oprettes via e-mail, og hvis supportbilletter er tilgængelige for brugere med en ikke-verificeret e-mail-adresse. Det findes også i trackere eller respondere, der giver udstedelse af en unik e-mail-adresse til @ company.com for at indsende oplysninger direkte til en billet, forumindlæg, privat besked eller brugerkonto. ”

: 10 Websteder, der oftest udnyttes af hackere

Sikkerhedsforanstaltninger

Det er en simpel løsning. Virksomheder kan simpelthen ændre deres support-e-mail-adresser, så enhver ikke kan få adgang til e-mail-adresser, der kan bruges til at tilmelde sig tjenester som Slack eller Yammer.

Hvis du stadig bruger en support-e-mail-adresse, kan du overveje at ændre den.