TeleNav Mobile Workforce Software Gør ud af

Mobilnavigations- og softwareleverandør TeleNav tog en side fra Research In Motion's bog med en server, der kan formidle mellem TeleNavs software og eksisterende virksomhedsapplikationer.

Virksomhedens TeleNav Track-platform indeholder værktøjer til styring af medarbejdere, der arbejder ud af kontoret såvel som for at sende information fra marken. Den er baseret på TeleNavs navigeringssoftware til mobiltelefoner, som kan holde tilsynsmyndighederne orienteret om arbejdstagernes placeringer via GPS (Global Positioning System) samt give kort og omvejskørselsvejledning. TeleNav er tilgængelig til en række Windows Mobile, Palm og BlackBerry enheder samt på andre typer telefoner via Brew and J2ME (Java 2, Micro Edition).

Brugervenlige formularer til mobiltelefon skærme er en nøgleattribut til TeleNav Track. De kan tilpasses bestemte typer rapporter, der kræves for de enkelte virksomheder, siger Keith Halasy, TeleNavs senior marketingchef for business-to-business-produkter. Data fra TeleNav kan tilpasses til at gå ind i eksisterende dataindtastnings- og databasesystemer, herunder de homegrown applikationer, der almindeligvis anvendes i små virksomheder, siger han. Men hidtil har det krævet ad hoc-udvikling for hvert virksomheds system, og det har været svært at håndtere mere end en, ifølge Halasy.

TeleNav Enterprise Server (TES), der er tilgængelig fra tirsdag med det nyligt introducerede TeleNav Track 4.1, er designet til at konsolidere alle typer datakonverteringer på en platform og gøre det nemmere at skrive software til hver af disse processer. Med relativt let kan virksomheder oprette konverteringer til flere formater, sagde Halasy. TeleNav kan også gøre dette arbejde som en ekstra service.

New York's Observations Unit (SCOUT) program bruger TeleNav Track til rapportering af huller, sinkholes og andre forhold til forskellige bybureauer til reparation. Omkring 15 ansatte kører scootere rundt omkring i byen, der dækker stort set hver gade inden for en måned, og sender en rapport via et BlackBerry håndsæt til hvert problem, de finder. Programmet blev lanceret sidste år med kort varsel, og byen forventer at sammensætte software, der kunne tilpasse TeleNav Track-data til hvert bureaus foretrukne format, siger Girish Chhugani, administrerende direktør for teknologiske initiativer i hele byen.

Opsætning af systemet til indtastning Vejledningsrapporter var forholdsvis let og tog kun omkring to måneder, sagde Chhugani. "Vi behøvede ikke engang virkelig at udvikle noget. Alt, hvad vi skulle gøre, var at skabe former," sagde Chhugani. "Hvis vi satte os og gjorde alt det … ville det have været yderligere ti måneder."

Der var dog noget back-end arbejde, der kræves for at sende dataene fra disse former til alle de systemer, der havde brug for det, herunder en Siebel system for byens 311 informationstjeneste og en mainframe på Department of Transportation, sagde han. Byen brugte Visual Basic og.Net til at skabe applikationer til disse behov.

Med TES håber Chhugani at automatisere den proces yderligere, så backend-databaserne automatisk bliver befolket. Ligesom RIMs BlackBerry Enterprise Server sidder TES bag en firmanavn og fungerer som mægler mellem de mobile infrastrukturer og enterprise back-end-systemer. En enkelt server, snarere end en række forskellige scripts, vil være lettere at opretholde i det lange løb, sagde Chhugani.

Ud over feltrapportering tillader TeleNav SCOUT-programmet at spore medarbejdere for at se om de dækker deres territorier og lader medarbejderne klokke ind og ud fra feltet. Byen arbejder med TeleNav for at give dem GPS-styrede automatiserede retninger rundt om deres ruter. Det største problem, byen har oplevet, har været den undertiden dårlige GPS-dækning i områder med mange høje bygninger, siger Chhugani.

Andre nye funktioner i TeleNav Track 4.1 indeholder Team Timecard, som lader vejledere se hele besætningen ind og ud fra en mobil indretningen; kontroller for at forhindre brugere i at overvåge overdrevent overarbejde og en Hot Key Alert, som lader en arbejdstager hurtigt og diskret sende en advarselsmeddelelse til en vejleder med et par tastetryk.

TES er prissat fra US $ 3.000 for mellem 25 og 50 brugere med et årligt vedligeholdelsesgebyr på $ 500. Det er også tilgængeligt som en administreret server. TeleNav Track 4.1 starter ved $ 12,95 pr. Bruger pr. Måned og sælges via mobiloperatører.