TaxBrain 1040 Premium (2009)

TaxBrain opstiller flere spørgsmål om en enkelt skærm, som kan være tidsbesparende.

TaxBrains spørgeskemaer (med en større skrifttype i år) giver dig mulighed for at besvare flere spørgsmål på en skærm, hvilket sparer tid og gør det lettere at navigere eller starte og stoppe end på nogle af de andre skattepræparater.

Grønne markeringer hjalp mig til at se, hvor jeg var i den overordnede proces, og i slutningen gav TaxBrain den sjældne behandling af at lade mig se min færdige 1040, såvel som min skema A og Schedule D før jeg betalte - noget andet websted, jeg gennemgik, tillader det ikke.

TaxBrain kan stadig ikke Import W-2s (den manuelle indtastningsskema er dog god, og TaxBrain kan importere investeringstransaktioner fra GainsKeeper). Det har heller ikke installeret en refusions ticker for at holde dig orienteret om, hvad du kommer tilbage (eller hvad du skylder), som du gør dig igennem processen.

Uafhængige typer kan ikke have noget imod, at TaxBrain synes at have afskåret sin hjælp tilbud i år. Dets grænseflade har ikke længere en kolonne med links til Live Chat-funktionen, vigtige support sider, ofte stillede spørgsmål eller tidligere års afkast. (Disse elementer findes stadig, de er bare ikke så indlysende mere.)

TaxBrain's live chat support er en af ​​sine bedste funktioner, men det er ikke så nemt som det var.

Jeg er en stor fan af den Live Chat-funktion; mens de fleste andre steder enten kræver, at du ringer under bankernes timer eller værre endnu, til e-mail og i nogle tilfælde betaler for hjælp, tillader TaxBrain folk som mig, der vil tale med nogen

nu, få lidt opmærksomhed. Det var præcis det, jeg gjorde med "Jacob" en dag, men i sidste ende fandt vi aldrig ud af, hvorfor webstedet fortsatte med at sige "Ugyldig valuta" på en af ​​de specificerede fradragssider. I de fleste tilfælde er "Mere info" link ud for mange af inputkasser er din bedste ven, når det gælder at søge efter instruktioner med TaxBrain, men det er en hit-and-miss-hjælp. For eksempel, da jeg havde brug for hjælp til at indlæse oplysninger om salg af et hus, havde More Info et godt stykke arbejde, der forklarede, at ejendomsprovisioner blev betragtet som en del af salgsomkostningerne, men i mange tilfælde tilbød det kun bred rådgivning. Når jeg bliver spurgt, om jeg vil fratrække "visse juridiske og regnskabsmæssige gebyrer", blev jeg hårdt presset for at finde en definition eller liste over, hvad der blev talt.

Alternativt vil et lille "Hjælp" -link omdirigere dig til en separat websted, der tilbyder flere IRS instruktioner men lidt strategisk rådgivning. Denne just-tell-me-the-number-and-I-tell-you-what-you-owe-tilgangen kan slukke for nogle brugere.

Generelt er TaxBrain anstændigt, men det har relativt høje priser ($ 70 for en føderal retur, plus $ 30 for en stat en), sammenlignet med andre skattepræparater.

- Tina Orem