Undersøgelse: De fleste iPhone 4-brugere er meget tilfredse

De fleste iPhone 4-brugere er "meget tilfredse" med deres nye enhed - på trods af alle de dårlige presse- og antenneproblemer - siger en ny undersøgelse af ChangeWave Research.

I en lille undersøgelse af 213 brugere rapporterede 72 procent, at de var "meget tilfredse" med iPhone 4, mens yderligere 21 procent rapporterede, at de var "noget tilfredse". Selvom disse tilfredshedsresultater er meget høje - især i betragtning af den kontrovers, der har omringet iPhone 4 siden lanceringen den 24. juni - er de ikke helt så høje som de score, som blev modtaget af iPhone 3GS i månederne efter lanceringen. I ChangeWave Researchs undersøgelse i august 2009 rapporterede 82 procent af iPhone 3GS-brugere, at de var "meget tilfredse" med telefonen, mens 17 procent rapporterede, at de var "noget tilfredse."

(Klik på et billede nedenfor for at zoome)

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Så selvom iPhone 4 har overraskende høje kundetilfredshedsgrader, er de ikke helt så høje som iPhone 3GS'erne. Selvfølgelig blev iPhone 3GS ikke lammet af nogen form for "dødsgreb."

Undersøgelsen blev udført af selvstændig beskrevet "Independent Research Boutique" ChangeWave Research i juli måned og tog også et dybere kig på iPhone 4-brugeres reaktioner på det, der er blevet kaldt "antenne-port" af medierne.

Ifølge undersøgelsen er "Antenneproblemer" bundet sammen med "Dækning / hastighed / kvalitet på AT & T's netværk" for nummeret To brugerindberettede modvilje - 24 procent af brugerne rapporterede "Antenneproblemer" som et problem. Nummer 1 kan ikke lide, men er stadig "Krav til at bruge AT & T's Network" (27 procent) - så det ser ud til, at kunderne har flere problemer med AT & T, end de gør med iPhone 4.

Interessant trods "Antenne Problemer ", at iPhone 4 er blevet lambasted for, rapporterede iPhone 4-brugere en lavere faldt opkaldsklassifikation end iPhone 3GS-brugere. iPhone 4-brugere rapporterede en faldende opkaldskvotering på 5,2 procent frekvens i juli 2010, mens iPhone 3GS-brugere rapporterede en faldet opkaldsklassifikation på 6,3 procentfrekvens i juni 2010. Så selv om iPhone 4 måtte have antenneproblemer, synes det stadig at være En forbedring i forhold til den sidste model.

Endvidere sagde en overvældende 73 procent af iPhone 4-brugere, at de var "meget tilfredse" eller "noget tilfredse" med Apples løsningsløsning til iPhone 4s antenneproblemer (selvom 18 procent stadig sagde de var "meget" eller "noget utilfreds").

Ifølge ChangeWave er iPhone 4 i øjeblikket bedre end næsten enhver anden smartphone med hensyn til brugertilfredshed. Så trods alt den dårlige presse, som iPhone 4 har fået, ser det ud til, at Apple-fans altid vil være Apple-fans.