SAS CEO Uberørt af IBM Analytics Challenge

Hvis SAS Institute CEO, Jim Goodnight, føler sig presset af IBMs nylige amerikanske 1,2 milliarder dollars køb af rivaliserende predictive analytics-leverandør SPSS, viser han ikke det.

"Jeg har ikke bemærket meget forskel, da IBM købte dem, "sagde han i et interview tirsdag på SAS 'Cary, North Carolina, campus. "Vi har konkurreret med SPSS i 35 år. Vi har konkurreret med IBM samme tid. Der er ikke noget helt nyt konkurrencedygtigt, så vidt vi er bekymrede."

SAS regner som verdens største private softwarevirksomhed, der rapporterer om 2,26 mia. dollars i omsætning i løbet af 2008. Det har set øget konkurrence for sent, da leverandører som IBM, Oracle og SAP aggressivt uddybede deres BI (business intelligence) strategier.

IBMs SPSS-køb syntes især rettet mod SAS, i betragtning af sidstnævntes lange track record i predictive analytics, der fokuserer på modellering fremtidige resultater og gennemfører "what-if" scenarier, snarere end at generere rapporter fra historiske data butikker. Forrester Research har forudsagt yderligere konsolidering i det prædiktive analytikrum, som omfatter en række mindre leverandører såvel som open source-projekter, som følge af IBMs bevægelse.

IBM håber at øge prædiktive analyseprojekter med en ny 4.000- stærke ydelser blev dannet tidligere i år.

"Jeg håber, de kan finde arbejde for dem alle," sagde Goodnight. "Analytics er stort, det er helt sikkert den næste bølge, men jeg er ikke sikker på, at den kan vokse så hurtigt som IBM tror det kan."

I mellemtiden planlægger SAS at fremvise sine prædiktive analysevarer under en kundebegivenhed i Las Vegas Onsdag.

En SAS-pakke skal hjælpe med inkasso. Det kan bruges til at udvikle kundemodeller, der viser, hvilke kontaktmidler der er bedst for forskellige typer af debitorer. For eksempel kan virksomheder bruge det til at sikre, at levende samlingsagenter fokuserer på folk, der mest sandsynligt faktisk betaler nogle penge på bekostning af at køre et callcenter.

National Hockey League's Carolina Hurricanes bruger en anden " optimering "softwareprogram fra SAS for at bestemme, hvordan man kan lave billetbilletter, siger Bill Nowicki, direktør for billetoperationer, under en paneldiskussion tirsdag på SAS hovedkvarter.

" Vores årlige ledelse kommer sammen og forsøger at bestemme, baseret på den tidligere salgscyklus, hvad den optimale basispris vil være, "sagde han. "[Vi har set] på vores kampagner, vi har kørt tidligere, og set, hvor godt de gik." Men holdet manglede en "videnskabelig model", der kunne se på det tidligere salg, analysere dem og komme op med en pris, der ville øge salget, men også holde holdet konkurrencedygtigt med andre underholdningsmuligheder, sagde han.

"Vi måtte finde ud af en bedre måde at gøre end gut instinkt, "tilføjede han.

SAS planlægger også at diskutere en ny ansøgning, SAS Enterprise Case Management, som hjælper svindelforskere med at dokumentere igangværende sager og hjælper med at foretage krævede reguleringsansøgninger.

Virksomheder bør bruge teknologi til systematisk at opdage bedrageri, fordi "svindlere" opfører sig som et netværk, siger Chris Swecker, en tidligere assisterende direktør for Federal Bureau of Investigations kriminelle efterforskningsafdeling og corporate security director for Bank of America, der nu fungerer som en uafhængig konsulent.

Ved at beskæftige sig med bedrageri på en "engangsmodus", slutter virksomhederne med et frustrerende spil "whack-a-mole", sagde han og henviste til karnevalspillet, hvor spillerne forsøger at slå en plastmølle med en mallet, da det hurtigt og tilfældigt kommer ud af huller.

Et andet vedvarende problem er, at få svindlere nogensinde bliver retsforfulgt, sagde han. FBI overførte 2.500 agenter til bekæmpelse af terrorisme nogle år tilbage, sagde han. "Det er mange agenter, når du overvejer, at der kun er 11.000.Det betyder, at vi måtte fastsætte højere tærskler. Vi ville ikke undersøge en [svindel] sag under $ 500.000. Så de fleste af disse entydige bedrageri sager vil aldrig blive retsforfulgt … Universet af svindlere derude er ikke faldende. Det er et meget lavt risikomiljø for dem at operere. "

Ud over begrænsede retshåndhævelsesressourcer omfatter andre problemer komplekse multi-jurisdiktionelle sager og de vagaries af international lov, tilføjede Swecker.