SAP, Oracle Price Hikes Åben dør til licensoptimering

Oracle og SAPs nylige meddelelser om højere licens- og supportomkostninger kan have gjort en gruppe glad: Tredjepartsfirmaer og konsulenter, som sælger varer og tjenester, som i teorien hjælper kunderne med at lette smerten ved øgede softwarepriser.

Acresso Software, et af en række virksomheder, der sælger software til katalogiseringstilladelser og analyserer brugsmønstre, har for nylig annonceret et produkt indstillet til SAP Business Suite.

Det kan hjælpe kunderne med at finde ud af om de har for mange licenser eller hvis deres arbejdstagere er behørigt klassificeret, siger Roger Bottum, senior vice president for marketing hos firmaet, som konkurrerer med Sassafras Software. "Det har i sidste ende en meget stor indvirkning på omkostningerne ved licenser og derefter omkostningerne ved vedligeholdelse."

Men denne kapacitet kræver en betydelig investering. Prisfastsættelse for Acressos software er generelt US $ 200.000 og derover, ifølge Bottum.

Ray Wang, en analytiker hos Forrester Research, sagde, at der helt sikkert er nogle fordele ved at spore softwareaktiver på en organiseret måde. Der er de åbenlyse fordele ved at eliminere shelfware og sikre overholdelse af vilkårene for licensaftaler. Men virksomheder kan også få en stærkere hånd på forhandlingsbordet med leverandører, hvis de ved hvad de har, og hvor sagde han.

"I et stort selskab med fødereret beslutningstagning kan en afdeling have købt 100 kopier af [Microsoft] SQL Server og en anden købte 200 uden den anden kundes kendskab, "sagde han.

Da sælgerne ofte fastsætter rabatter baseret på den samlede værdi af en kontrakt, er det bedre for et firma at finde tilbud som en enhed, snarere end en division, der laver egne indkøb, bemærkede Wang.

De seks-talede omkostninger ved software som Acresso bør ses i en bestemt sammenhæng, ifølge Wang. Virksomheder kunne f.eks. Spore deres licenser på et Excel-regneark, selv om det måske effektivt ville kræve et par fuldtidsansatte, sagde han.

Men en licensadministrationskonsulent, hvis virksomhed fokuserer på Oracle, siger software alene ikke kan få jobbet.

"Vi har endnu ikke fundet noget produkt, som kan tilføje en betydelig værdi," siger Eliot Colon, formand for Miro Consulting i Fords, New Jersey. "Vi har set nogle, der tilføjer marginale værdimængder, men problemet er, at Oracle-licensreglerne er meget komplekse, med hundredvis af unikke produkter, der har deres egne regler. Der er meget få værktøjer, der er fleksible og tilpasningsfulde nok."

Virksomheder, der er interesserede i at købe et licenshåndteringsværktøj, skal først foretage en oprindelig revision enten hos en tredjepart eller internt for at opdage, hvad de har, siger Colon.

Colons kundebase bryder sig med Oracles nye prisliste, som skubbede gennem betydelige stigninger for mange nøgleprodukter, herunder dets database.

Samtidig sagde SAP for nylig, at alle kunder vil blive flyttet til virksomhedstøtte, en ændring, der vil give mere service, men også højere omkostninger ned ad vejen. Forhøjelserne vil blive rullet ud over tiden indtil 2012.

Flytningen er ikke gået godt sammen med nogle brugere. SAP UK & Ireland User Group har for nylig udgivet en erklæring, der beder SAP om at tage sin beslutning op til fornyet overvejelse, idet det hævdes, at ikke alle kunder har brug for det pågældende niveau.

Virksomheden er opmærksom på hvilke brugergrupper der siger, men de fleste af sine kunder er "Er vred, siger SAP-talsmand Bill Wohl.

Den ekstra kompleksitet i nutidens IT-miljøer kræver en højere grad af støtte, hvilket igen kan skabe omkostningsbesparende effektivitet omkring emner som integration, hævdede han:" Selvom det kan koste lidt mere giver de operationelle afkast kunderne mulighed for at holde disse stigninger ret beskedne. "