Hjemmesider

Rumor: Nye AT & T-funktioner til iPhone-brugere

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016
Anonim

Apple og AT & T ryger for at arbejde på nye, bærerspecifikke funktioner, der er beregnet til at tilfredsstille iPhone-kunder. Funktionerne ses som det belejrede luftfartsselskabs bud om at forbedre kundetilfredsheden, inden en anden operatør ankommer på iPhone-scenen.

Apple Insider rapporterer om formiddag om at to nye funktioner er under udvikling:

Overage warning - Tillader en bruger at aktivere en brugerdefineret push advarselsmeddelelse, når de er ved at overstige deres månedlige "når som helst" minutter og står over for, at dyre overlejringsminutter bliver tilføjet til deres regning.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Voicemail-valgmuligheder - En ny indstilling vil give brugerne mulighed for at deaktivere den brugerdefinerede voicemail-hilsen samt AT & T's standardhilsen og andre automatiske instruktioner, når der foretages opkald til andre AT & T-kunder.

Hvis implementeret Nye funktioner kan dukke op inden årets udgang. Men de er ikke en sikker ting og kunne kræve en softwareopdatering fra Apple.

Den første nye funktion er noget, som alle transportører burde gøre. Kunderne er for optaget til at se deres minutter gå og flyve forbi, og de skal advare, når de er i fare for at "gå over".

Hvis AT & T var rigtig anstændigt, ville det give dem en blok af når som helst minutter, måske 100, ved en rimelig pris i stedet for at forvente kunden at betale for ublu overarbejde minutter, der kan ballon en kundes månedlige regningen.

Den anden funktion virker som en timesaver, især når man ringer et familiemedlems telefon. Hvor mange gange har man virkelig brug for at lytte til deres ægtefælles udgående voicemail besked?

Men her er en vinkel, der skal overvejes: Hvis voicemail meddelelsen ændres, skal opkaldere høre den nye besked mindst en gang, hvis det er tilfældet noget vigtigt er blevet efterladt som en del af meddelelsen. Hvis du bare deaktiverer meddelelsen til andre AT & T-brugere, kan det føre til forvirring, hvis ændringen er ubemærket.

Jeg er glad for at AT & T mange gør noget for at gøre sig mere kundevenlig forud for en ny operatør, der kommer på scenen, måske næste sommer.

Et af mine forslag var, at AT & T udviklede operatørspecifikke funktioner, selv om hvor langt noget, der nemt kopieres af konkurrenterne, går i form af kundeopbevaring, er tvivlsomt. Men det er også bedre end AT & T ikke reagerer på sin legion af utilfredse kunder.

David Courseys første mobiltelefon var den oprindelige Nokia "mursten", der blev solgt af Radio Shack. Han tweets som @techinciter og kan kontaktes via hans hjemmeside.