How To Keep The Sabbath
Den globale lavkonjunktur indtog en væsentlig vejafgift på leverandørsoftwareleverandører og deres kunder i 2009, hvilket førte til et fald i licenssalg og stramme IT-budgetter. Men økonomien bragte også en række politiske ændringer og indrømmelser fra leverandører, der kunne gøre brugernes liv lettere på lang sigt, især hvis de bliver bredere tendenser.
Her er nogle højdepunkter:
SAPs KPI-aftale med SAP-bruger grupper
SAP annoncerede i april planer om at arbejde sammen med brugergruppens ledere på et sæt KPI'er (nøgleindikatorer), der skulle bevise værdien af leverandørens Enterprise Support-tjeneste. Flytningen fulgte måneder med protester fra kunder over den nye service, der tilbyder flere funktioner, men medfører en betydelig prisforhøjelse.
Der skal stadig gøres meget arbejde på projektet, som er i noget af en omgruppering efter den 18 november fratræden af sin leder, tysktalende SAP Users Group (DSAG) bestyrelsesmedlem Andreas Oczko og sponsor Otto Schell, også et DSAG-medlem og vice-formand for SUGEN.
Oczko og Schell var ikke overbevist om, at et første sæt KPI-resultater var konkrete nok at bevise, at Enterprise Support vil medføre nye fordele for SAPs hele kundebase, i modsætning til de virksomheder, der deltager i benchmarkingprojektet.
Det forekommer dog at være KPI-aftalen, der er uden fortilfælde. Og selvom SAP uden tvivl ville have foretrukket brugere accepteret prisstigningen stille, kunne dets offentlige engagement til at validere Enterprise Support med hårde tal sætte en ny standard for hver leverandørs vedligeholdelsesstrategi, og endnu vigtigere, brugernes forventninger.
Epicor lancerer program at holde ned implementeringskostnaderne
En væsentlig del af de samlede omkostninger ved en ERP-applikation (enterprise resource planning) ligger i implementeringen, og ERP-projekter er berygtede til at køre over tid og budget. Denne usikkerhed er ansvarlig for sin andel af mavesår blandt it-ledere.
Epicor ønsker at ændre det gennem et program, der blev annonceret i november, kaldet "Shared Benefits." Som med ethvert ERP-projekt vil Epicor og en kunde kortlægge projektets omfang og mål. Men der er et twist: Hvis projektet kommer under budgettet, vil eventuelle resterende midler blive opdelt 50-50. Den samme fremgangsmåde gælder, når et projekt går over budget, da kunderne dækker halvdelen af omkostningerne ved yderligere rådgivningstider.
Dette system giver kunderne noget af roen i en fastprisaftale sammen med en chance for at få penge tilbage. Og Epicor siger, at det ikke har nogen god grund til at trække projektet ud, da det skal fodre halvdelen af regningen for overskridelser.
Hvis programmet viser sig at virke godt for både Epicor og kunder, kan du forvente at se andre ERP-leverandører følge kostume i 2010 med lignende tilbud.
Infor pushes 'Flex'-opgraderingsprogrammet
Som Oracle har ERP-sælgeren Infor vokset gennem en lang række køb. Dette har efterladt virksomheden en omfattende applikationsportefølje, hvor mange kunder kører ældre applikationsversioner.
Infor introducerede i juni sin "Flex" -program, som lader kunderne opgradere til den nyeste version for "minimal eller nul" licensafgifter, ingen forskelle i vedligeholdelsesomkostninger, attraktiv prisfastsættelse for yderligere funktioner og hurtige implementeringstjenester. Brugere kan også skifte til en anden applikation i Infors bibliotek, men vil have et lille transaktionsgebyr.
Der er selvfølgelig noget i dette for Infor. Jo flere kunder opgraderer til nyere applikationer, den hurtigere Infor kan trække sig tilbage til de gamle.
Planen er også en envejs gade, som blogger Vinnie Mirchandani noterede på det tidspunkt. "Der er ingen nedgraderingssti. Hvis kunder kun ønsker en plan med lav berøring - nogle fejlrettelser, minimalt antal supportopkald, regulatoriske opdateringer - du skal fortsætte med at betale med fulde satser."
Vi tager en pause fra (mest) dårlige økonomiske nyheder i denne uge. Åh, det var ikke, at ugen var uden den slags nyheder, vi har bare brug for en pause, og vi regner med, at vores trofaste læsere gør det også. Den eneste nikker i den retning er i retning af Kina, hvor Lenovo havde en udøvende rystelse midt i dens faldende formuer. Fortsæt med at læse, fordi et par nye lønundersøgelser slog opmuntrende noter. Rygerier, svindel, psykedeliske stoffer og overgangen til DTV - vi kan ikke lide, når r
1. Google tilbyder værktøj til at give dig mulighed for at spore dine venners bevægelser og opkald til privatlivets fred. Breddegrad en fare for sikkerhed: En Google-lokalitetsbaseret "funktion", der hedder Latitude, har beskyttet privatlivsfokuserede grupper, med hurtige indvendinger givet udtryk for søgningenes monolit Placeringsdata er let tilgængelige. Selvom det kan være godt at spore, hvor dine børn eller medarbejdere er og bruger det, skal de optage, har privatpersoner rejst alle slags be
Der er ting i Windows, hvor langt de fleste af os aldrig rører. Kig på dit system, og se derefter på dine venners pc'er. Har du alle samme Start Menu-knap? De samme emner i kontekstmenuen på skrivebordet? Har du alle samme logonskærm og miniatyrstørrelse på proceslinjen? Jeg væddemål svaret på alle disse spørgsmål er "ja". Årsagen til denne ensartethed er ikke mangel på personlige præferencer, men den måde, hvorpå Windows er bygget, er visse ting ikke ment at blive ændret, så de fleste
Sunrise Sevens startskærm indeholder forskellige one-click tilpasningsmuligheder.
PeerBlock til Windows 7 | 8 vil identificere og blokere dårlige IP-adresser og kendte dårlige computere fra at få adgang til din computer. Læs gennemgang og download.
Sikkerhed er et emne, der kræver din maksimale opmærksomhed, og sikring af følsomme data er en kritisk opgave. For at beskytte dine følsomme data installerer de fleste af os et antivirusprogram. Men et enkelt antivirusprogram er bare ikke tilstrækkeligt nok til at beskytte din pc, fordi antivirusprogrammet kun fjerner de vira, der er kendt for dem. De er ikke intelligente til at imødegå andre trusler, som kan påvirke dine følsomme data. Så du har brug for et ekstra kraftfuldt beskyttelsesværktøj