Outlook udvikler sig udover e-mail med sociale forbindelser

Microsoft har etableret Outlook som et af de førende applikationer til læsning, skrivning og styring af e-mail. Med Outlook 2010 og Outlook Social Connectors bryder Microsoft imidlertid denne skimmel og tilpasser softwaren som et kommunikationscenter snarere end et e-mail-værktøj ved at inkorporere sociale netværk som LinkedIn, MySpace og nu Facebook.

Svaret i medierne har generelt drejet sig om de frivoløse, uprofessionelle aspekter af social networking, og hvordan Outlook Social Connectors giver et helt nyt niveau for at give afkald på brugere, der skal være involveret i produktive opgaver, der bidrager til bundlinjen. Der er sikkert potentiale for det, men brugerne, der vil spilde tid på Outlook Social Connectors, er de samme som allerede spilder tid på at købe Amazon og kontrollerer scoringer på ESPN alligevel.

For de mindre let distractible brugere, men Outlook Social Tilslutninger forbedrer kommunikationen og strømlinierer forretningsprocesser for at muliggøre mere effektivitet og produktivitet. Outlook Social Connector aggregerer alle e-mails, filvedhæftninger, kalenderhændelser, statusopdateringer og andre sociale netværksposter i en enkelt Outlook-rude, der giver brugerne mulighed for at holde sig opdaterede om aktuelle meddelelser, samt at give et mere effektivt søgemiddel tidligere meddelelser relateret til en given kontakt.

Et indlæg på Microsoft Outlook 2010-bloggen forklarer: "Når du ser en besked fra nogen, kan du se opdateringer i realtid fra hans eller hendes aktiviteter på Facebook, LinkedIn, MySpace og Windows Live. Du kan se oplysninger, som dine venner og kolleger har offentliggjort på disse websteder, så længe den e-mail-adresse, de bruger til at kommunikere med dig, er blevet tilføjet til deres kontoindstillinger på det sociale netværk. "

Facebook har sin andel af frivoløse time-wasters (har du tjekket ind på din Farmville eller Mafia Wars på det seneste?), men det er også opstået som en forretnings- og kommunikationsplatform. For mange har statusopdateringer erstattet blogs, og virksomheder i alle former og størrelser bruger Facebook Pages til at engagere sig med partnere og kunder eller fremme produkter og tjenester.

Outlook Social Connector har særlig værdi for alle i salg og kundeservice. At kunne se aktuelle opdateringer af opdateringer af sociale netværk giver et vindue til interesser og bekymringer hos kunder, der kan bruges til at etablere rapport og udpege behov for at adressere dem mere effektivt.

Mens funktionen Outlook Social Connector blev introduceret som en funktion af Outlook 2010 har Microsoft også udviklet et Outlook Social Connector-tilføjelsesprogram til Outlook 2007 og Outlook 2003. Microsoft-blogposten angiver, at Outlook Social Connector er tilgængelig på flere forskellige sprog, herunder "arabisk, brasiliansk, kinesisk (forenklet) Kinesisk, dansk, hollandsk, engelsk, fransk, tysk, hebraisk, hindi, italiensk, japansk, koreansk, polsk, russisk, spansk, svensk og thailandsk, med flere sprog i de kommende måneder. "

må dog indrømme, at der synes at være meget lille forretningsmæssig værdi ved at have en Outlook Social Connector til MySpace.

Du kan følge Tony på sin Facebook side eller kontakte ham via email på [email protected]. Han tweets også som @Tony_BradleyPCW.