Hjemmesider

Oracle kræver oplysninger fra Rimini Street

Microsoft Relationship Sales helps sellers stay focused

Microsoft Relationship Sales helps sellers stay focused
Anonim

Oracle indgav en retssag i marts 2007 mod SAP og dets nu-lukkede datterselskab TomorrowNow, som gav billigere support til Oracle's PeopleSoft-, JD Edwards- og Siebel-applikationer.

Rimini Street, som ikke reagerede på en anmodning om kommentar, blev grundlagt af tidligere TomorrowNow Executive Seth Ravin, der forlod virksomheden efter SAP købte den i 2005. Las Vegas-selskabet, der yder støtte til både Oracle og SAP appli kationer har lavet en regelmæssig strøm af meddelelser, der fremmer sin vækst, men kan finde sine formuer dæmpet af omkostningerne og forstyrrelsen af ​​et juridisk kamp med Oracle.

Det er en af ​​de mere synlige aktører på det lille, men voksende marked for tredjelandsstatsborgere, party support, der henvender sig til kunder, der har stabile arvsystemer og intet øjeblikkeligt ønske om at opgradere og derfor finder ringe værdi ved at betale for en fuldprisleverandørens vedligeholdelseskontrakt. Rimini Street lover kunder vil spare mindst 50 procent på deres nuværende vedligeholdelsesregninger.

Virksomheder som Oracle er stærkt beskyttende for deres vedligeholdelsesindtægtsstrømme, da de yderst høje fortjenstmargener og løfte om løbende indkomst er til trods for langsommere salg for nye softwarelicenser.

I sin seneste kvartalsopgørelse rapporterede Oracle USD 3,05 mia. I omsætning for "licensopdateringer og produktsupport", men kun 293 mio. USD i driftsomkostninger i forhold til det samlede beløb til en overskudsgrad på ca. 90 procent. Oracle erkender, at tredjeparts support er lovlig. Det hævder, at SAP og TomorrowNow formåede at levere diskonteret support gennem ulovlige handlinger, som f.eks. At gøre tusinder af uautoriserede kopier af Oracle's software og gennemføre "rutinemæssig, massiv og diskriminerende downloading" af supportrelateret materialer på vegne af kunder, der ikke havde ret til dem, ifølge forslaget om at tvinge indgivet til Rimini Street den 21. august. AP har sagt, at TomorrowNow arbejdstagere fik tilladelse til at downloade materiale fra Oracle's websted på vegne af TomorrowNow kunder, men også at der var opstået nogle "upassende downloads". SAP har også sagt, at Oracles software forbliver i TomorrowNows systemer og har nægtet Oracle påstande om et bredere mønster af forseelser.

I mellemtiden har Ravin efter at have forladt TomorrowNow "siden spydt lighederne mellem TomorrowNows og Rimins tilbud", ifølge Oracle's Aug. 21 arkivering.

Oplysninger om Rimini Street forretningsmodel er relevante, fordi Oracle's pakke forsøger at genoprette tabt fortjeneste, som det hævder det ville have gjort, havde "SAP ikke lokket [kunderne] væk med 50% rabat på grund af ulovlige supporttilbud" ifølge august 21-bevægelsen.

"Rimini har tiltrukket kunder, mange af dem er de samme, der bruger en lignende rabat", tilføjer det. "SAP hævder, at Oracle ikke kan genvinde tabt fortjeneste for disse kunder med den begrundelse, at Oracle ikke ville have modtaget vedligeholdelsesbetalinger fra dem, selvom TomorrowNow aldrig havde eksisteret - det vil sige i morgen. Nu forårsagede ikke tabet, som det fremgår af kundernes beslutning at tilmelde sig Rimini. "

Ved at gøre argumentet antager SAP, at Rimins forretningsmodel er lovlig, tilføjede Oracle. Men "hvis, som hr. Ravin har antydet, Rimini blot replikerer den ulovlige TomorrowNow-model, så er Rimini ikke et legitimt alternativdestination. I så fald vil Oracle have de oplysninger, der er nødvendige for at imødegå SAPs argumentation og forfølge overskuddet, der kan henføres til dem kunder i oracles tabte fortjeneste model. "

Oracle har allerede påtegnet Rimini Street tidligere i år, og søgte en lang række data om virksomhedens forretningspraksis. Men Rimini protesterede imod anmodningen af ​​en række grunde, herunder fortrolighedsproblemer og muligheden for, at Oracle søgte opdagelse i forbindelse med Rimini Street "til et andet formål end det nuværende retssag", ifølge retsdokumenter.

Ravin sad for en deponering i maj, ifølge oracles bevægelse. I løbet af sessionen bekræftede han, at Rimini Street serverede en række tidligere TomorrowNow-kunder, men "ville ikke give en enkelt detalje om, hvordan disse kunder bliver understøttet", siger det.

Oracles august 21-bevægelse kræver, at Ravin er beordret at sidde i yderligere to timers deponering "dokumenter tilstrækkelige til at vise Rimini forretningsmodel", herunder om det nogensinde har "påberåbt sig kopier af kundernes licenserede software til at yde software support"; Oplysninger om automatiske værktøjer, som virksomheden har brugt til at downloade materiale fra Oracle's support site; og dokumenter knyttet til Rimini's forberedelse af skatteopdateringer til kunder.

Oracle indgav oprindeligt sag mod SAP i en amerikansk distriktsdomstol i Californien. En dommer, der overvåger opdagelsesproblemer i sagen, fastslog, at "noget vidnesbyrd vedrørende Rimini Street synes at være relevant for skader", ifølge Oracle's 21. august bevægelse.

"Dermed afviste [dommeren] argumentet Rimini sandsynligvis vil gøre her, at Oracle kun søger klageopdagelse for at sagsøge Rimini, "tilføjer forslaget. "Hvis Rimini ikke har gjort noget forkert, har det intet at skjule. Hvis det har gjort noget forkert, så er denne information kritisk for Oracle's erstatningssag mod SAP, uanset hvor ellers denne opdagelse kan føre."