Watch President Obama's Full DNC Speech: 'I Have Never Been More Hopeful About America'
Outsourcingmarkedet er vidne til en stigning i aktiviteten, da den globale økonomi genopstår fra recessionen i 2009, ifølge en rapport fra Everest Research Institute.
Offshore outsourcing-forretning, der var på vej, men var forsinket under recessionen af økonomiske grunde eller manglende ledelsesfokus, samler nu momentum igen, siger Research Director Anand Ramesh [CQ} i Everest på lørdag.
Mere bekymret over omkostningsreduktion efter recessionen, kunderne i USA og andre markeder planlægger at offshore mere af det arbejde, der tidligere blev outsourcet til leverandører i deres lande, siger Ramesh.
Virksomheder der ikke har sendt arbejde til havs hidtil, overvejer nu også outsourcing til billige steder som Indien og Filippinerne, tilføjede han. Over en periode er leverandørernes og leverandørernes troværdighed og omfang også steget, siger Ramesh.
De fleste nuværende købere planlægger at udvide offshoring og en betydelig delplan for at gøre det aggressivt, siger Everest-rapporten. Ca. 75 procent af små og mellemstore adopters og 90 procent af store adopters planlægger at udvide deres offshore outsourcing med mere end 500 FTE'er (fuldtidsækvivalenter) i løbet af de næste to år, tilføjede det.
Small adopters er defineret af Everest som organisationer med allerede mindre end 500 FTE'er offshore, mens medium adopters er organisationer med 500 til 2.500 FTE offshore. Store adoptere er organisationer, der allerede har mere end 2.500 FTE'er offshore.
De rapporterede virksomheder, der i øjeblikket sender IT-tjenester og outsourcing af forretningsprocesser (BPO), arbejder enten hos deres egne datterselskaber eller til tredjepartsleverandører i offshore-steder som f.eks. Indien, Mexico, Kina og Filippinerne.
En række analytikere har forventet en afhentning i offshore-forretningen. En stor del af offshoresektoren, der blev forsinket af recessionen, er tilbage, siger Sudin Apte [CQ], hovedanalytiker hos Forrester Research. Men der er ingen store nye tilbud endnu, sagde han.
Forbedringen i erhvervslivet vil sandsynligvis også stille krav til personale i lande som Indien og dermed øge omkostningerne. Virksomheder i Indien har for eksempel begyndt at ansætte igen, og personaleudslippet vil sandsynligvis stige til over 15 procent i indeværende kvartal, siger Apte.
Indien fortsætter med at være den dominerende offshore-placering med over 70 procent af købere planlægger at ekspandere i landet, ifølge Everest. Filippinerne, der primært rangerer sin stærke tilstedeværelse i BPO-forretningen, og Kina er to andre vigtige lande, hvor virksomheder planlægger at udvide.
Men offshore-markedet i Kina er primært til arbejde for nabolande som Sydkorea og Japan, ifølge Ramesh. Antallet af amerikanske virksomheder, der outsourcer til Kina, er få, og størrelsen af deres aktiviteter er lille, tilføjede han.
Malaysia, Brasilien og Mexico er andre steder, der ligger i virksomhedernes planer om at udvide offshore outsourcing. men søger at sprede deres risici og kan ikke sende alt deres arbejde til Indien.
Købere ser i stigende grad på andre komplementære steder i Asien, Latin- og Mellemamerika og Østeuropa for at oprette leveringscentre, ifølge Everest. Driverne i denne tilgang omfatter risikodiversificering og forretnings kontinuitet, behov for specifikke færdigheder og støtte på specifikke sprog, lovkrav og tidszone dækningskrav, siger Everest.
Omkring 60 procent af Indiens outsourcingvirksomhed kommer fra USA, fulgte af Det Forenede Kongerige, som tegner sig for omkring 15 procent.
Selv om virksomhederne planlægger at udvide offshore outsourcing, ser de også på at ekspandere i nære kyster, såsom Latinamerika til amerikanske virksomheder. Driverne til outsourcing nær kysten, som f.eks. Behovet for at holde følsomt arbejde tættere på hjemmet, er forskellige end for offshore-outsourcing, som primært er drevet af omkostninger og evnen til at skalere, siger Ramesh. Selv om det vokser hurtigt, er outsourcing tæt på kysten et mindre marked end outsourcing af offshore og vil ikke nødvendigvis konkurrere med offshore-lokalerne for erhvervslivet, tilføjede han.
Selv når virksomheder udvider nær kysten og til andre steder udover Indien, kan de stadig vende sig til indiske udbydere for at levere tjenester fra disse nye steder, siger Ramesh. De kan værdiansætte et eksisterende forhold til en tjenesteudbyder i stedet for at overdrage virksomheden til en lokal udbyder, tilføjede han. En række indiske outsourcere har etableret operationer i Europa, USA og Latinamerika for at målrette kundernes nær-og landskrav.
Indisk Outsourcing Industry Jittery Efter Obama Vind
Indiske outsourcers er lidt bekymrede over Barack Obamas løfte om at beholde job i USA
Et marts-rally på markederne bragte aktier i teknologivirksomheder tilbage til positivt område for året efter at have ramt syvårige nedture, og Research In Motion fik kvartalsindtjeningssæsonen til en stærk start, men IT-salget for året ser blødere ud end nogensinde som Gartner og Forrester begge skarpe prognoser i denne uge i lyset af en langvarig recession.
Nasdaq, der omfatter et bredt skifte af teknologibedrifter, steg 11 procent i marts, hvilket gav udvekslingen højere end dens 2008 tæt. Nogle markedsanalytikere mener, at Nasdaqs syvårige lavpunkt på 1268 den 9. marts var bunden af markedet for techaktier samt for de større aktieindekser.
Efter et af de mest tumultøse årtier nogensinde for børserne starter det nye år på en optimistisk note for teknologisektoren, hvor mange leverandører har fik den største andel af de værdier, de tabte i løbet af den store recession.
Den tech-heavy Nasdaq ramte tirsdag 2308, det højeste punkt, den har set siden september 2008, før Wall Street kollapsede, da bankerne gik ud af drift eller blev reddet af regeringen. Bankbusten sendte aktiemarkeder rundt om i verden til en tailspin og kørte ned aktier i IT-leverandører til niveauer, der ikke var set siden dot-com-krasjets træk i 2003.