Pandemic Business Falloff Claims Pleasanton-Based Specialty's Cafe & Bakery
On-demand forretningssoftwareleverandør NetSuite forsøger at få fat i CRM-kunder (customer relationship management) fra sin konkurrerende Salesforce med et aggressivt rabattilbud.
Under overenskomsten vil de nuværende brugere af Salesforce's selvstændige salgsstyringsautomatiseringsprodukt, der sælger det i bytte til NetSuites CRM + -tilbud, blive opkrævet 50 procent af omkostningerne ved deres implementering af Salesforce. Tilbuddet er gyldigt i slutningen af dette år.
NetSuites bevægelse følger forudsigelsen fra Salesforce Finansdirektør Graham Smith i forrige uge, at en priskrig snart kunne bryde ud blandt SaaS (software-as-a-service) -leverandører midt i en svækket global økonomi. Smith sagde også, at Salesforce er i stand til at matche prissætning.
Salgsformandens talsmand Bruce Francis sagde, at selskabet ikke ville kommentere NetSuites meddelelse.
NetSuite har trukket denne taktiske pil fra sin quiver før og tilbyder en lignende aftale i 2005.
Virksomheden begyndte at formulere den seneste kampagne for kun et par uger siden, da de økonomiske ulemper på verdens finansmarkeder nået en crescendo, siger Mini Peiris, vicepræsident for produktmarkedsføring. "Det lignede en god mulighed for at udnytte hvad der er mest fornuftigt for folk."
Smiths kommentarer var ikke "direkte relaterede, men hjalp med at styrke vores ide om at tilbyde dette program", tilføjede hun.
NetSuites rabattilbud Inkluderer kundesupport og implementering, men "hvis en kunde ønsker en masse brugerdefineret scripting og ændringer, der gøres, ville det være ekstra," sagde hun.
Selv med 50 procent rabat, vil NetSuite få overskud på de tilbud, det lander gennem programmet, ifølge Peiris. "Vores marginer er meget sunde."
Listeprisen for CRM + er $ 129 pr. Bruger pr. Måned, sammenlignet med $ 125 for Salesforces virksomhedsudgave. NetSuite nedsætter typisk listen med 20 procent til 30 procent og mener, at Salesforce gør det omtrent det samme, siger Peiris.
En industriobservatør kaldte NetSuite's flytning "forfriskende", men satte spørgsmålstegn ved, hvor mange Salesforce-kunder rent faktisk ville skifte, da de kunne få hovedpine at flytte til et nyt CRM-system.
"Der vil være en vis intern indsats fra kunden for at komme over til den nye service, men [NetSuite] kan finde et antal Salesforce-kunder, der finder omkostningsbesparelserne, er værd at gøre ", siger Denis Pombriant, administrerende direktør for Beagle Research Group i Stoughton, Massachusetts.
En gambit som NetSuite er også svært at trække af, fordi" den etablerede kan altid lave et modtilbud, og modtilbudet ikke skal være så sød som udfordringen, "tilføjede Pombriant.
HP og NetSuite, der tidligere var forbundet i 2003, da NetSuite blev kaldt NetLedger.
"Det var mere en alliance siden da," sagde Mini Peiris, vicedirektør for produktmarkedsføring hos NetSuite. "Denne er sikret ved en kontrakt, og den første gang vi prøvede dette var vi lidt foran kurven. Cloud computing var stadig ny ... vi er i et meget anderledes klima i dag."
NetSuite snakker om integration med Salesforce.com
Den on-demand ERP-sælger annoncerer fire partner-udviklede applikationer til forbindelse med sin rivals cloud
Twitter Tries Luring Brugere Tilbage
Interface-rettelser og brugervenlighed tweaks er klart rettet mod at trække Twitter-abonnenter fra deres søvn eller væk fra tredjeparts apps.