Kontor

Microsoft Virtual Support Agent hjælper dig med at løse dine problemer

Transform field service with Microsoft Dynamics 365

Transform field service with Microsoft Dynamics 365

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Jeg var overrasket over at se en lille besked pop op i nederste højre hjørne af min skærm, da jeg besøgte en Microsoft Support KB-artikel. Meddelelsen sagde - Prøv vores nye virtuelle supportagent .

Nysgerlig, jeg klikede på den, og følgende popup blev vist.

Microsoft Virtual Support Agent

Microsoft Virtual Support Agent er en ny chatbot, der vil analysere dine spørgsmål, søge efter svar i sin database og tilbyde dig nyttige weblinks, der kan være nyttige til løsning af dine problemer.

For at begynde at bruge det, skal du blot skrive din forespørgsel i det givne felt og trykke på Send knappen eller tryk på Enter-tasten.

Den virtuelle supportagent vil give dig det bedst mulige svar sammen med et link.

Hvis det hjælper godt, ellers kan du omformulere dit spørgsmål og spørge igen. du får ikke det, du leder efter, kan du klikke på linket

Tale til en person. Når du gør dette, vil chatbot tilbyde dig 4 muligheder:

Ring mig tilbage

  1. Planlæg et opkald
  2. Chat
  3. Spørg samfundet
  4. Gør dit valg fremad,

Du kan også bedømme hjælpsomheden af ​​chatbot ved at klikke på

S Giv din feedback og exit. Dette synes meget interessant for mig, og det er også en anden måde, du kan bede om hjælp til Microsoft-software & tjenester fra Microsoft Support.

Besøg en hvilken som helst KB-artikel eller Support-artikels webside, og du vil sandsynligvis se den. Prøv det og lad os vide, hvordan det fungerede for dig.