Microsoft sued over unified communications deal

Imagineering International indgav sin retssag i december i Fond de Lac County kredsløb i Wisconsin og anklager Microsoft for kontraktbrud og krænkelse af garantier, blandt andet lovovertrædelser.

Imagineering-krav Microsoft undlod at løse problemerne, virksomheden havde med at implementere en virksomhedsversion af Live Communications Server, da gjorde Udskift ikke produktet med en opdateret version, Office Communications Server (OCS), som Microsoft havde lovet.

Mi crosoft har heller aldrig givet Imagineering en tilbagebetaling for de produkter og licenser, den har købt, efter at have krævet Imagineering at ødelægge sine licenser og softwaren som en betingelse for at modtage en kredit mod OCS, siger Jeff MacMillan, præsident og CEO for Imagineering., et 23-personers IT-konsulentfirma og forhandler, havde været en Microsoft-partner i omkring 10 år på det tidspunkt, hvor den købte produkterne og licenser, sagde han. Virksomheden har siden opsagt sit partnerskab med Microsoft.

I stedet for at reagere i samme ret indleverede Microsoft papirer onsdag med US District Court for Eastern District of Wisconsin i Milwaukee for at flytte sagen fra county court til føderale ret, der henviser til Imagineers anmodning om erstatning, der overstiger US $ 50.000 som en grund.

Sager, der høres i føderale domstole, har også en tendens til at tage længere tid at blive løst, og sagsøgte kan miste nogle af deres påstande i summarisk dom, siger Michael Kuborn, en advokat, der repræsenterer Imagineering fra Curtis Law Office i Oshkosh, Wisconsin.

En advokat, der repræsenterer Microsoft, reagerede ikke på et telefonopkald, der anmodede om kommentarer. En Microsoft-talsmand sagde via e-mail fredag, at Microsoft gennemgår påstandene og vil gøre sit svar til retten.

Imagineering hævder i sin klage, at den købte den 7. oktober 2005 Microsofts LCS-software, 1.500 Client Access Licenses og 1.500 Eksterne Connector Licenser til i alt $ 70.776. På det tidspunkt var LCS Microsofts software til at levere et samlet kommunikationssystem, der forbinder en virksomheds telefonsvarer, telefonsystem, e-mail og andre medarbejderkommunikationstjenester på samme softwareinfrastruktur.

MacMillan sagde fredag, at Microsoft-repræsentanter havde informeret ham om, at LCS havde de muligheder, som hans firma havde brug for til at oprette en samlet kommunikationsplatform ud fra sine forskellige systemer til telefoni, voicemail, fax og e-mail. Microsoft sagde også, at det ville give fjernbetjening på skrivebordet, hvilket var nøglen til Imagineering's implementering, sagde han.

Imagineering købte produktet og licenserne hovedsagelig til en intern implementering, men hvis det viste sig at være vellykket, planlagde virksomheden at sælge en lignende tilbyder til kunder, sagde MacMillan.

Antallet af licenser, som hans firma skulle købe, syntes højt for et selskab med kun 23 ansatte. Imidlertid har Microsoft-medarbejdere mæglet aftalen, at Imagineering ville have brug for licenser, ikke kun for egne medarbejdere, der bruger det nye system, men også for alle kunder, der ønskede at få adgang til det.

Efter Imagineering sikrede produktet fra Microsoft, havde det problemer med at implementere produktet, og så i oktober 2005 kontaktede den Microsoft teknisk support, sagde MacMillan. "De fastslog, at vi fik dårlige presaleoplysninger, og at produktet ikke ville virke som vi havde fået at vide det ville," sagde han.

Microsoft informerede også Imagineering om, at den ikke havde brug for licenser til sine kunder og faktisk havde købt mange sagde han.

Virksomhederne arbejdede sammen for at finde en løsning, som MacMillan sagde var at give Imagineering en kredit svarende til, hvad det betalte Microsoft for at købe opfølgningsversionen af ​​LCS, OCS, fra Microsoft distributør TechData når det var produktet tilgængeligt. TechData ville også give Imagineering med de licenser, som det ville have brug for til dets implementering, sagde han.

Microsoft udgav OCS i slutningen af ​​2007. Omkring den tid sagde MacMillan, at han kontaktede TechData om at erhverve produktet og licenserne, efter selskabets aftale med Microsoft. TechData meddelte ham, at det ikke havde nogen rekord af en sådan aftale, sagde han.

MacMillan sagde, at han kontaktede Microsoft og arbejdede igen med det for at forsøge at løse situationen. I februar 2008 informerede Microsoft Imagineering om, at det ville give det "ikke mere end $ 27.000" i kredit for at købe ekstra hardware, det ville være nødvendigt at installere OCS - et mere komplekst produkt end LCS - samt licensen til at implementere det i henhold til retsdokumenter og MacMillan. Imagineering blev givet syv dage for at acceptere eller afvise tilbuddet i henhold til retsdokumenter.

På dette tidspunkt sagde MacMillan, at han var frustreret og skuffet over, hvordan Microsoft håndterede situationen.

"De har glædet sig over enhver aftale de satte på plads … og sagde så: "Du har betalt $ 70.000, vi giver dig $ 20.000, det skal være godt nok, du kan acceptere det, eller du kan afvise det," sagde han. "Vi måtte afvise det."

Imagineering har stadig ikke gennemført en samlet kommunikationsplatform, sagde MacMillan og har ikke penge til at gøre det. "Den $ 70.000, vi brugte på dette var stort set, hvad vi havde for projektet," sagde han. "Det er faktisk en ekstraordinær sum penge til os."

Imagineering søger en refusion fra Microsoft for det oprindelige beløb, som selskabet har betalt selskabet, straffende skader og advokatgebyrer.