Microsoft gendanner service efter Hotmail-afbrydelse

Microsoft scrambled for at løse en global fejl, der ramte sin Windows Live Hotmail-tjeneste i flere timer i torsdag.

Virksomheden sagde i en blogpost, at "tjenesten er blevet restaureret for alle brugere" omkring kl. Eastern Time, og at det var "at tage skridt for at sikre, at dette ikke sker igen." Det undskylde også Hotmail-brugere for ulejligheden, men sagde ikke, hvad der forårsagede problemet.

Hotmail-brugere over hele kloden Twitterede bredt om den fejl, som Microsoft sagde, at den først begyndte at høre rapporter om klokken 12 om morgenen. Eastern Time.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Twitter-brugere sagde, at de modtog en "Server er for optaget" besked, da de forsøgte at logge ind på Hotmail, som har mere end 375 millioner aktive brugere verden over, ifølge Microsoft.

Twitter-rapporterne var så udbredt, at Microsoft endda sendte en besked på eget WindowsLive Twitter-feed, så folk kunne vide, at det var klar over udbruddet, og så igen, da fejlen blev repareret.

Dette var den anden ulempe for en stor online e-mail-tjeneste i denne uge. På mandag faldt Googles Gmail-tjeneste i så mange som 24 til 36 timer for nogle brugere.

For Microsoft og Google, der konkurrerer om at bringe flere web-baserede tjenester til forbrugere og virksomheder, har e-mail været et bevis grundlag for, hvor mange brugere deres online-tjenester kan understøtte. Outages rejser spørgsmål om disse selskabers og andre onlinetjenesteudbyderes evne til at opretholde en ensartet servicekvalitet for slutbrugerne.