Car-tech

Microsoft åbner CRM App Store

Drive productivity with Dynamics 365 for Sales Professional and Office 365

Drive productivity with Dynamics 365 for Sales Professional and Office 365
Anonim

Microsoft planlægger at få en cue fra rivaliserende CRM-leverandør Salesforce.com med den kommende udgivelse af CRM 2011 ved at tilføje et markedspladssted, hvor partnere kan sælge komplementære applikationer.

CRM 2011 vil være tilgængelig i beta form i september, begyndende med onlineudgaven. Dynamics Marketplace, som ekko Salesforce.com's AppExchange, vil også være den samme måned. Begyndelsen med online-versionen vil applikationen generelt være tilgængelig inden udgangen af ​​året, ifølge en talsmand.

Microsoft vil også udvide den geografiske tilgængelighed af CRM Online til 40 markeder inden årets udgang og tilføjer Australien, Brasilien, Colombia, Costa Rica, Chile, Cypern, Peru, Trinidad og Tobago til listen.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Kernen CRM-produktet får også en række opdateringer, herunder " rolle-skræddersyede "grænseflader der svarer til en brugers job samt forbedrede integrationer med Outlook, Office og SharePoint.

CRM 2011" har brugt i lang tid ", men uafhængige softwareleverandører synes gerne at arbejde med det, Dynamics Marketplace er en "vigtig integration", da en af ​​grundene til, at nogle kunder snakker om at gå med Salesforce.com, er i stand til nemt at identificere et helt økosystem af komplementære apps og udvidelser omkring sin CRM - - noget Microsoft gør det godt at efterligne, "tilføjede hun.

Microsoft er også klogt at holde styr på båndene mellem CRM og Office, da Salesforce.com ikke kan konkurrere så godt, sagde Martens.

Men et aspekt af CRM 2011 - dens prismodel - forbliver uklar. Microsoft har været "temmelig aggressiv" i prisfastsættelse CRM Online sammenlignet med Salesforce.com, bemærkede Martens.

Sammen med, at kunderne også kan vælge at distribuere sin CRM-applikation lokalt eller via partnerhosting, hvis Microsoft holder op med prissætningen har et stærkt konkurrencedygtigt tilfælde mod Salesforce.com, tilføjede hun.

Microsoft planlægger at frigive prissætningen på et senere tidspunkt, ifølge en talsmand.

Men generelt har Microsoft et højt bjerg at klatre før det vælter Salesforce.com. Sidstnævnte er den største salgsautomatiseringssoftwareleverandør i verden, med USD 885 millioner i relaterede applikationsomsætninger i 2009, ifølge en nylig rapport fra analytikerfirmaet IDC.

Oracle og SAP tog anden og tredje plads på IDCs liste, henholdsvis henholdsvis $ 820 mio. og $ 642 mio. Microsoft kom i femte med 139 mio. $.

IDC-tallene omfatter ikke "serviceindtægter fra træning, rådgivning og systemintegration, der er adskilt (eller ubundtet) fra den rigtige licens", ifølge rapporten.

Chris Kanaracus dækker virksomhedssoftware og generelle teknologibrækker nyheder til

IDG News Service. Chris e-mail-adresse er [email protected]