Hjemmesider

Microsoft mister sidekick-brugernes personlige data

C# Fundamentals for Absolute Beginners From Bob Tabor

C# Fundamentals for Absolute Beginners From Bob Tabor
Anonim

Kontaktpersoner, kalenderposter, fotografier og andre personlige oplysninger om Sidekick-brugere er næsten helt sikkert gået tabt for godt efter en serviceforstyrrelse hos Sidekick provider Danger, Microsoft-datterselskabet sagde i lørdag.

Mængden af ​​data og antallet af berørte brugere blev ikke offentliggjort af Microsoft eller T-Mobile, men Sidekick-supportforaene svirrer med anbringender fra brugere, der søger tips om, hvordan de gendanner deres enheder eller får deres data tilbage.

Microsoft sagde lørdag Alle data, som brugerne havde på deres enheder, og som ikke længere er der, er næsten helt tabt.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

"Vores team fortsætter med at arbejde døgnet rundt i håb om at finde en måde at genoprette disse oplysninger på. Men sandsynligheden for et vellykket resultat er ekstremt lavt," sagde T-Mobile i en redegørelse.

Problemerne har været i gang siden tidligere i ugen og er blevet forstærket af brugere, der forsøgte at nulstille deres enheder for at genoprette funktionaliteten. Nulstillingen nulstiller sidekicket for lagrede data - data, som normalt er bakket op til Danger-serverne, men er nu gået tabt derfra.

"Vi fortsætter med at rådgive kunderne IKKE at nulstille deres enhed ved at fjerne batteriet eller lade batteriet afløb helt, da ethvert personligt indhold, der for øjeblikket opholder sig på din enhed, vil gå tabt, siger T-Mobile.

T-Mobile og Microsoft sagde, at de ville levere en opdatering til datainddrivelsesindsatsen på mandag.

Servicefejlen er en forlegenhed for Microsoft og T-Mobile og fremhæver igen den potentielle fare for at betro tillid til personlige data til skyen, en model, som mange udbydere skubber som en sikker og mere bekvem måde at håndtere data på.