Hjemmesider

Microsoft, Accenture til lancering af Retail Service Package

AWS re:Invent 2019: [REPEAT] Executing a large-scale migration to AWS (ENT218-R)

AWS re:Invent 2019: [REPEAT] Executing a large-scale migration to AWS (ENT218-R)
Anonim

Næste uge på National Retail Federation Annual Convention I New York vil Microsoft og Accenture lancere et sæt integreringstjenester, der er tilpasset for at hjælpe detailvirksomheder med at opbygge og drive koordinerede digitale marketingkampagner.

Integrationstjenesten kaldes Style Star har til formål at forenkle, hvad virksomhederne ser som to nuværende hovedpine for detailvirksomheder. Den ene deler marketingindhold på tværs af forskellige multimedieplatforme. Den anden kanaliserer tilbagemeldinger fra kunder og salg, der genereres fra disse platforme til back-end-analyser og forsyningskædesystemer.

Microsoft vil levere meget af softwaren, mens Accenture vil overvåge integrationen og tilpasningsarbejdet, sagde Paula Paravecchio, en Microsoft marketing udviklingsdirektør for virksomhedens distributions- og servicesektorenhed. Avanade, et joint venture mellem Accenture og Microsoft, der specialiserer sig i Microsoft-software tilpasning, vil gennemføre integrationsarbejdet.

Virksomhederne introducerede typeskiltet "Style Star" i september sidste år i Italien, hvor de spillede virtuelle modebaner i Milano Fashion Week for at demonstrere konceptet. Tjenesten vil blive markedsført til specialforhandlere, som modehuse og andre leverandører af luksusvarer, siger Paravecchio.

I dag bør detailvirksomheder tænke på at få deres budskab ud på tværs af flere platforme, såsom internettet, sociale netværk, mobiltelefoner, kiosker i butik og videospil, rådede Paravecchio. At sætte alt på en enkelt platform gør det muligt for detailhandleren at koordinere og dele materialer og tilbagemelding på tværs af alle de forskellige former for elektroniske medier.

"Detailhandlere har en tendens til at handle i separate kanaler: De har en salgsstrategi for butikker, en salgsstrategi til Web, en salgsstrategi for mobile enheder. Men kunderne ønsker en samlet oplevelse, "siger Paravecchio.

Style Star-tjenesten vil indstille et koordineret sæt udviklings- og løbeteknologier baseret på Microsoft-produkter som Silverlight og Microsoft Overflade berøringsskærm computer, som kan bruges som et salgsfremmende værktøj til salg.

Siden sådanne multimedieplatforme kunne generere kundefeedback og endda acceptere indkøbsordrer, hjælper Style Star integrationstjenesten virksomhederne med at oprette processer til analyse og jævn kanal kunde tilbagemelding til eksisterende eller ny kundeforvaltning, enterprise resource management og anden software til back-end management.

"Alle er strud ggling ind med sammenhængen mellem digital markedsføring og e-handel, "sagde Paravecchio. Hvad Style Star vil tilbyde, sagde hun, er "forbundne detailoplevelser."