Fejlfinding Windows som en it-professionel

Du har måske stødt på en situation, hvor din computer giver dig et stort problem, og du er bare ude af stand til at nå eller ansætte nogen computer professionel til at hjælpe dig. Nå, her er et par tips, der hjælper dig med at fejre og reparere computerproblemer alene. Jeg vil forsøge at forklare legende som muligt. Denne artikel forklares ved hjælp af Windows 7.

Leder du efter ledetråde:

Når et program styrter eller fryser, logger det et sted, hvad der gik galt. Så det første skridt er at finde ud af logfilerne. Det bedste sted at starte er at kontrollere Event Viewer. I de fleste tilfælde, når et program krasjer, registreres det under Event Viewer, hvis programmøren har designet sit program til at gøre det.

For at få adgang til Event Viewer, gå til startmenuen og under søgetype i " Event Viewer "og klik på den. Der vil være få forskellige typer logfiler derunder. "Windows Logs" er det, vi leder efter. Når du udvider Windows Logs, vil det give fire forskellige logfiler:

• Applikation
• Sikkerhed
• Opsætning
• System

Start først med Application Log. Vælg applikationslog og se i højre sidepanel, hvor du muligvis kan se hundredvis af logfiler sorteret efter dato og klokkeslæt. Du skal kigge efter dem, der logger på samme dato og klokkeslæt, når din ansøgning går i stykker. Du vil kigge efter Fejl , som er markeret med Rød. Du kan ignorere Information og Advarsler .

De fleste gange, hvor applikationen går i stykker, bliver niveauet Fejl , og kilden vil være App crash "eller" Application crash ". Du skal dobbeltklikke på den åbne loggen. Her finder du en masse oplysninger.

Her er et eksempel:

Først og fremmest læser du fejlen i afsnittet Generelt finder du omhyggeligt efter nøgleord som dit ansøgningsnavn og bestemte dll`er eller exe`s. Fang disse oplysninger, fordi det er de spor, der fører dig til svaret.

For eksempel i denne hændelseslog er kilden "Side ved side", det peger ikke på noget bestemt program i titlen, men loggen er den samme tiden af ​​Movie Maker styrtede ned. Så jeg åbnede det og gik igennem fejlen generelt log.

Aktivering kontekst generation mislykkedes for " c: programfiler (x86) windows live fotogalleri MovieMaker.Exe ". Fejl i manifest eller politikfil " c: programfiler (x86) windows live fotogalleri WLMFDS.DLL " på linje 8. Komponentidentitet fundet i manifest matcher ikke identiteten af komponent anmodet om. Reference er WLMFDS, processorArchitecture = "AMD64", type = "win32", version = "1.0.0.1". Definition er WLMFDS, processorArchitecture = "x86", type = "win32", version = "1.0.0.1". Brug venligst sxstrace.exe til detaljeret diagnose.

Nu viser det sig, at Movie Maker er styrtet, fordi MovieMaker.exe tilhører Movie Maker og henviser også til Window Photo, fordi stedet for den pågældende dll. Så noget forårsager at hele Windows Live-pakkekomponenterne går i stykker.

Det næste skridt er at søge efter fejlen online, fordi det er sikkert, at du ikke er den eneste person, der fik denne fejlmeddelelse. Enten kan du gå til Microsoft Events and Errors Message Center og søge efter begivenheds-id`et i dette tilfælde Hændelses-id: 35 (Se på billedet), eller du kan søge efter denne fejlmeddelelse på internettet ved hjælp af din

: En vigtig ting, du skal huske, er at vælge det bedste sted, når du søger efter dine svar, fordi der vil være få steder, der vil bede dig om at downloade "Registry Cleaners" til Løs fejlen, som du skal betale for. Tro mig, de fleste af dem er svindel falder ikke for det. Og i hvert fald løser en Registry Cleaner ikke sådanne fejl. I stedet søger efter svar på kvalitetswebsteder eller fora som Microsoft Help, Microsoft Answers osv. Du kan også finde nogle artikler i Microsoft KB-centret. Så i mit scenario søgte jeg i TechNet Event og Error Message Center, der tog mig til Microsoft KB976229, hvilke samtaler af `sideBySide Event ID 35 er logget i applikationslogfilen, når du starter Windows Live Movie Maker på et 64-bit Windows-operativsystem`.

Miljøspecifik vs Programspecifik

: Et program kan gå ned på grund af forskellige årsager. Vi skal finde ud af om det er specifikt for dit miljø, dvs.

OS eller Windows Profile. Eller er det selve programmet. Den bedste måde at teste den på, gør det først muligt at indstille administrator i Windows 7. Fordi indbyggede administratorer har fulde rettigheder og ingen begrænsninger. Også testning i anden brugerprofil er uden hjælp, fordi nogle programmer vil have præferencer (Brugerindstillinger) gemt i mappen Programdata - så hvis disse præferencer er ødelagte Programmer kan virke underlige.

Så test din ansøgning i en ny Windows Profil dvs indbygget administrator og se om det fungerer fint. Hvis det virker, kan du enten oprette en ny Windows-profil og flytte dig indstillinger eller fjerne mappen Brugerindstillinger, når du vil være placeret under mappen Programdata.

For at få adgang til programdata mappen, gå til Start Menu og under søgetype i

% appdata% og kigge efter mappen der, det ville mest have ansøgningsnavnet på det. Nogle gange kan præferencemappen også være under Programdata-mappen. For at få adgang til denne type i % programdata% . Det er en god ide at bare omdøbe mappen i stedet for at slette dem, fordi hvis det ikke er problemet, kan du altid vende tilbage. Hvis det også fejler det, så kender vi ikke brugerindstillingen, der forårsager problemet. Næste trin ville være at geninstallere applikationen. Der er få ting, du skal huske, når du geninstallerer, genstart altid systemet efter uninstallation. Prøv derefter at downloade en opdateret version fra softwarens hjemmeside og installere den og teste den.

Tredjeparts ansøgning

: Nogle gange kan en anden applikation interferere med din ansøgning. Så for at regne det ud, kan du altid genstarte systemet i Selective Startup eller Clean Boot State. Det kan udelukke denne mulighed.

Sørg for at du også deaktiverer din sikkerhedssoftware. Fordi det er meget almindeligt at høre, at Internet Security-software muligvis blokerer selve applikationen eller en af ​​afhængigheden.

Supportwebsted

: Kontroller altid supportwebstedet for det pågældende program. Fordi du måske aldrig kender problemet, kan du opleve, at du oplever, og applikationsudviklerne har måske allerede fået en måde at rette op på. Det meste af den kommercielle software har en vidensbase. De fleste gange, hvis du besøger deres officielle hjemmeside under supportafsnittet, kan du finde en FAQ eller Knowledge Base-artikler.

Søg efter tastaturet i stedet for bare at søge efter hele fejlen. For eksempel af fejlen angiver eventuelle dlls eller specifikke fejlkodesøgning efter dem i deres supportartikel.

Er det Windows selv?

Det er også meget sandsynligt, at Windows selv er synderen. Fordi softwaren helt afhænger af, at operativsystemet skal køre, hvis den ene af systemfilen eller afhængigheden svigte, vil din applikation krasje.

Hvis f.eks. Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008-versionen er beskadiget, kan du få SidebySide-fejl hele vejen igennem Event Viewer. Eller hvis dine.NET-rammer er ødelagt, kan du muligvis se.NET løbe tid fejl i Event Viewer og programmet vil gå ned. Så det er bedst at køre System File Checker eller SFC / SCANNOW. Med det kontrollerer du integriteten af ​​din Windows 7. Du kan også overveje at reparere dit Windows OS.

Avancerede brugere kan også bruge et stort program kaldet Process Explorer for at finde de fleste af de avancerede fejlfindingstrin. Du kan tjekke denne tutorial af mig på vores TWC forum, hvis du ikke er bekendt med det.

Der er få tips, der får dig i gang. Hvis du har problemer med at følge, er du velkommen til at besøge vores TWC Support fora. Vi hjælper gerne med dig.