Windows

Jive Software tilføjer integrationsværktøj til virksomhedens sociale platform

Grease Live!

Grease Live!
Anonim

Jive Software har udgivet en add-on til sin virksomheds sociale netværk (ESN) software, der automatiserer og forenkler processen med at integrere Jives suite med tredjeparts systemer. partysystemer.

Tilføjelsen er baseret på teknologi, Jive erhvervet, da den købte et firma kaldet StreamOnce. Ved lanceringen forbinder StreamOnce-tilføjelsen Jive's ESN-suite med Gmail og Microsoft Exchange-e-mail-servere og med DropBox Cloud Storage-appen.

Senere integrerer den Jives produkt med ERP (enterprise resource planning) og CRM (kunde relations management) software fra leverandører, herunder Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP og SugarCRM. StreamOnce-tilføjelsen er tilgængelig nu. Jive-embedsmænd nægtede at sige, hvor meget det kostede.

Før du købte StreamOnce, havde Jive gjort brugerdefinerede integrationer mellem sin software og flere tredjepartsprodukter, herunder Microsofts SharePoint-samarbejdsserver, Microsofts Outlook-e-mail-klient, Box-skylagring og -fil deling af app og Salesforce.com's Chatter ESN-produkt. Jive giver også et sæt API'er (applikationsprogrammeringsgrænseflader), som eksterne udviklere kan bruge til at skabe broer mellem deres applikationer og Jive's software.

Men købet af StreamOnce blev bedt om af Jives overbevisning om, at det er afgørende på dette tidspunkt for ESN-software, som sin egen, at være let og dybt integreret med kundernes forretningsapplikationer. På den måde kan folk bruge Jive som deres primære samarbejde "hub", der er forbundet med deres arbejdsapplikationer.

Frem for alt kan et produkt som Jive ikke eksistere som et selvstændigt værktøj, siger Tim Zonca, virksomhedens senior direktør for produktmarkedsføring. "Social software er ikke en destination," sagde han. "Folk skal ikke være tab-hopping blandt applikationer. Vi ønsker at skabe en sammenhængende oplevelse. "

ESN-suiter som Jive tilbyder brugere et sæt sociale medier, der er tilpasset arbejdspladssamarbejde, herunder medarbejderprofiler, aktivitetsstrømme, wikier, diskussionsgrupper, microblogging, tagging, kommentarer og dokumentdeling. Nylige undersøgelser fra flere it-forskningsfirmaer har dog fundet, at disse værktøjer ofte ikke skaber det nødvendige engagement blandt slutbrugerne. Når dette sker, går disse produkter ikke i centrum og grundlæggende mission for at forbedre og øge kommunikationen og samarbejdet mellem medarbejdere.

For eksempel i en uhyggelig forudsigelse sagde Gartner for nylig, at i 2015 vil en svimlende 80 procent af de sociale virksomheders indsats mislykkes i at opnå deres påtænkte fordele på grund af, at virksomheden hedder "utilstrækkeligt lederskab og overbevisning om teknologi."

ESN-forhandlere overraskende overholder advarslerne og øger deres indsats for at gøre deres produkter lettere at integrere med tredjepartsvirksomhed applikationer. Deres mål er at gøre det let for slutbrugerne at trykke på de sociale samarbejdsfunktioner, som deres ESN-værktøjer giver inden for rammerne af den software, de bruger mest på arbejdspladsen.

På trods af udfordringer og voksende smerter er ESN-software varm. I juni sidste år forventer IDC, at den sammensatte årlige vækstrate for virksomhedens sociale software mellem 2011 og 2016 vil ramme 42,4 procent og tage udgifter fra 767,4 millioner dollars i 2011 til næsten 4,5 milliarder dollar i 2016.

Gartner forudsagde i mellemtiden at 2016 vil 50 procent af de store organisationer have interne sociale netværk, hvoraf 30 procent vil blive betragtet som "så vigtigt som e-mail og telefoner er i dag".