Hjemmesider

IPhone på flere bærere? Hold øje med AT & T

Storage Wars $100 DOLLARS Giveaway Plus Lots More Abandoned Auctions

Storage Wars $100 DOLLARS Giveaway Plus Lots More Abandoned Auctions
Anonim

Mange iPhone-kunder har allerede besluttet at skifte operatører, hvis AT & T ønsker at holde dem tid til at handle er nu. AT & T kan ikke vente til Verizon og andre vises ved døren.

Som de fleste iPhone-brugere ved jeg, jeg elsker min telefon og hader min transportør. Selvom Apple i det mindste går igennem forhandlingerne om at være pro-kunde, forsøger AT & T ikke engang.

Dens priser er høje, kundeservice ujævn, og dets netværk konkurreres af konkurrenter. Jeg tror, ​​at Apple kunne have gjort værre ved at vælge vores operatør, men T-Mobile iPhones er for skræmmende at forestille sig.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til ethvert budget.]

I dag kommer ord fra analytiker Gene Munster, der synes at være så god til at læse Apples tealeaves som nogen, at et flersidet iPhone-marked rent faktisk tjener Apple flere penge end eksklusive aftaler.

Giv det til franskerne for at vise Apple, der giver kundernes valg (og konkurrence) kan generere stor markedsandel - ligesom 40 procent sammenlignet med 15 procent i resten af ​​verden og under 20 procent i USA.

Muenster forudsiger, at Apple kan tilføje flere luftfartsselskaber - ikke kun Verizon som det formodes at være - på det årlige iPhone launch party i juni.

Hvis det er tilfældet - havde jeg håbet det ville ske tidligere - så har Apple fra september til måske april til overbevise iPhone-kunder om, at det virkelig elsker dem.

Her er syv måder:

  1. Mens iPhone-kunder bruger mange data, er det ikke klart for dem. Baseret på brug, sammenlignet med andre smartphones, kan AT & T's prissætning være retfærdigere end det ser ud til. Fremhævning "synes", fordi det tilsyneladende er virkelighed, og AT & T synes at være tilskyndende iPhone-kunder. Umiddelbare prisnedskæringer er i orden. Jo hurtigere de sker, vil de mindre sandsynlige kunder ændre transportører.
  2. Manglende multimediebeskeder, det vil sige billeder sendt med sms-beskeder, gør stadig ondt i AT & T. Efter at disses AT & T tog ved 3GS-meddelelsen, havde jeg forventet, at funktionen skulle aktiveres nu.
  3. Ligeledes tethering. Hvis jeg skal købe et separat trådløst kort til min netbook (eller måske et trådløst hub), lover jeg, at det ikke kommer fra AT & T. Og når jeg har en konto hos en anden operatør, pas på. Tethering kunne retfærdiggøre den eksisterende AT & T-prisfastsættelse, men ikke mere.
  4. Hurtigere netværk, bedre netværk. Dette er ikke et stort problem for mig, men jeg hører klagen ofte, at AT & T er langsom og mangler dækning.
  5. Bedre kundeservice. Jeg beskæftiger mig mest med AT & T ved hjælp af deres iPhone app, hvorfra jeg betaler min månedlige (og ublu) regning. Der er meget at ønske på deres hjemmeside.
  6. Venligere opgraderingsvilkår for at opmuntre årlige opdateringer af kunder.
  7. Det ville være dejligt, hvis AT & T kunne fremkalde nogle eksklusive, virkelig kundevenlige egenskaber for at vise, hvor meget de elsker os. Jeg ved ikke, hvad det ville være - gratis wireline service med hver iPhone? - men jeg vil lægge det på bordet som et forslag.

Efter at have tilbudt disse forslag, er det bare hvad der kræves for AT & T til forblive i strid. Jeg antager, at der vil være prisfald, hvis andre luftfartsselskaber kommer til at spille iPhone-spil, men jo hurtigere er AT & T, jo bedre selskabet ser ud.

Kun Gud vil kunne hjælpe AT & T, hvis virksomheden venter på disse forbedringer - især prisfastsættelse - indtil nye iPhone-bærere faktisk vises i USA. Derefter vil kunderne forlade sig, hvis det ikke er tilfældigt.

Industrieveteran David Coursey tweets som @techinciter og kan kontaktes via hans hjemmeside.