IPhone 3G-forsinkelser Nyd som dag går på

Aktiveringsprøven, som mange iPhone 3G-købere gik igennem tidligere fredag ​​syntes at være forbi da dagen sluttede på østkysten af ​​USA.

Folk, der købte de meget forventede håndsæt i New York og San Francisco fredag ​​formiddag måtte vente længere end forventet at få dem til at arbejde, efter endnu værre problemer i London fik Apple til at lukke sin hovedforretning der tidligt. Men lige efter kl. 17 blev kunderne, der forlod en Apple Store i New York Soho-distriktet, sagt, at aktiveringen var gået hurtigt og smidigt, ligesom nogle kunder på vestkysten.

Apple og dets amerikanske transportpartner, AT & T, havde planlagt at gennemføre alle aktiveringer inde i deres butikker. For at få deres telefoner til at fungere, skal kunderne oprette en toårig kontrakt med AT & T og synkronisere den nye telefon med Apples iTunes-websted. Men på grund af svag ydeevne på webstedet opdelte virksomhederne disse trin og fortalte ejere af de nye telefoner at tage dem hjem og færdiggøre iTunes-skridtet selv, siger AT & T-talsmand Mark Siegel.

[Yderligere læsning: Den bedste Android telefoner til ethvert budget.]

"iTunes-softwaren syntes at have været så overvældet af efterspørgslen i dag, at kunderne ikke kunne gennemgå det sidste trin og synkronisere deres iPhones," siger Siegel. "Apple har arbejdet meget hårdt for at afhjælpe det." Apple reagerede ikke på anmodninger om kommentarer.

Det var en stor dag for iTunes, hvor ejerne af første generationens iPhones også forsøgte at downloade den nye iPhone 2.0 firmware. Der var omfattende rapporter om fejlmeddelelser og fejlede downloads af firmwaren, som er mere end 200M bytes i størrelse og giver adgang til et stort antal tredjeparts applikationer samt nogle nye iPhone-funktioner.

På Apple butik i downtown San Francisco, var den første gruppe af kunder, der fik adgang til butikken kl. 8, ikke i stand til at få deres telefoner aktiveret i ca. 30 minutter, tilsyneladende på grund af tekniske problemer. Arbejdstagere i butikken forsøgte at indtaste oplysninger til kreditkontrol og kontoopsætning i håndholdte salgs-enheder, men fortalte kunder, at de havde problemer med at uploade dataene. Problemer med enheder, der ikke læser kreditkort, der føjes til forsinkelserne: For en patientkunde tog en medarbejder sig til at bruge en manuel enhed med carbonpapir for at få et aftryk af hans kort.

Den første kunde i kø kunne ikke få sin iPhone aktiveret indtil godt i eftermiddag efter at have ventet udenfor butikken siden kl. 22.00 Onsdag. Kunden, Dale Larson, sagde, at Apple lod ham tage telefonen hjem uden nogen aktivering. Han rapporterede senere flere problemer med at få telefonen til at gå.

"Jeg endte med at ringe til lederen af ​​den butik, der havde taget sig af mig, og han arbejdede i den sidste time med AT & T for at få min 3G fuldt aktiveret," Larson sagde via e-mail kort inden kl. 15.00

Men efter kl. 8.30 syntes de fleste aktivering at gå relativt glat, og flere kunder, der kom ind i butikken, rapporterede senere en let oplevelse, idet de havde synkroniseret deres telefoner med iTunes enten hjemme eller i butikken.

Venten fusede ikke nogle kunder i San Francisco. Omkring en time efter, at Apple Store åbnede, var Dr. Russell Vandenbelt og hans kone og søn - på ferie fra Seattle - stadig langt fra døren, men ivrige efter at købe og aktivere fem nye iPhones. Familien på seks har allerede seks af de første generationens enheder, samt 16 Macs, sagde Vandenbelt. Lægen mener, at den nye enhed er prisen for hurtigere netværkshastighed og GPS (Global Positioning System), og han ser også frem til at få iPhone-versioner af medicinske informationsapplikationer.

"Der er også X-faktoren" Vandenbelt sagde. "Du forstår ikke helt, hvad der er på en af ​​deres nye produkter, før du får det."