Her er, hvordan du løser ios 10-opdateringsproblemer

Apple frigav iOS 10 i dag, 13. september, til masserne, men den storslåede lancering gik tydeligvis ikke som planlagt. Umiddelbart efter opdateringen blev skubbet ud til iPhones og iPads, begyndte en overflod af brugere at få panik. Det viser sig, at iOS 10's installationsproces pludselig ville tvinge deres enheder til gendannelsestilstand.

Enheder skulle derefter tilsluttes iTunes for at prøve at opdatere endnu en gang, men der opstod flere problemer der. Nogle brugere rapporterer, at de ikke kan opdatere fra iTunes og desværre skulle gendanne iPhone eller iPad og fjerne alt indhold og indstillinger.

Twitter lyste op med hundreder, hvis ikke tusinder af klager, hvoraf mange Apple Support prøvede at tackle så hurtigt som muligt. Selv nogle højprofilerede teknologijournalister led af problemet.

iOS 10-opdatering murede midlertidigt min iPhone 6s Plus … så ja, jeg ville holde på med det. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

- Marques Brownlee (@MKBHD) 13. september 2016

Opdatering til iOS 10 OTA lige nu vil tage nogle … Mod.

Jeg anbefaler lidt tålmodighed https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

- Seth Weintraub (@llsethj) 13. september 2016

Fixing Your iOS 10 Woes

Når iTunes er opdateret, skal du være i stand til at knytte din iOS-enhed til din computer og afslutte installationsprocessen uden problemer.

Hvis du prøvede at installere iOS 10 og oplever problemer med at blive tvunget til gendannelsestilstand, antyder Apple, at problemet afhjælpes ved at have den nyeste version af iTunes installeret.

@ socaldude83 Vi vil gerne hjælpe. Du har brug for den nyeste version af iTunes (12.5.1). Tilslut derefter din iPhone til computeren, og vælg Opdater.

- Apple Support (@AppleSupport) 13. september 2016

For at finde ud af, om du kører den nyeste version af iTunes, skal du åbne applikationen på din Mac eller PC. På macOS skal du klikke på iTunes i menulinjen og derefter klikke på Kontroller for opdateringer. I Windows skal du klikke på Hjælp i menulinjen og vælge Kontroller for opdateringer. Apple vil informere dig, hvis iTunes er opdateret. Hvis det ikke er det, skal du downloade og installere den nyeste version.

Når iTunes er opdateret, skal du være i stand til at knytte din iOS-enhed til din computer og afslutte installationsprocessen uden problemer.

Problemer gået godt?

Kort efter, at der opstod problemer, frigav Apple tilsyneladende en erklæring til iMores Rene Ritchie.

”Vi oplevede et kort problem med softwareopdateringsprocessen, der påvirkede et lille antal brugere i løbet af den første tilgængelighedstime, ” sagde en talsmand fra Apple. ”Problemet blev hurtigt løst, og vi beklager de kunder. Alle, der blev berørt, skal oprette forbindelse til iTunes for at fuldføre opdateringen eller kontakte AppleCare for at få hjælp. ”

Som en sikkerhedsforanstaltning for eventuelle fremtidige iOS-opdateringsproblemer skal du altid holde din iPhone og iPad sikkerhedskopieret.

Ifølge Apple skal iOS 10-installationer være glat sejlads herfra og ud. Hvis du læser dette, skal det være sikkert at gå foran og installere iOS 10, hvis du ikke allerede har gjort det.

Hvis din iPhone eller iPad stadig er i gendannelsestilstand, kan du overveje at tweete @AppleSupport eller kontakte AppleCare, som Apple anbefaler.

Som en sikkerhedsforanstaltning for eventuelle fremtidige iOS-opdateringsproblemer skal du altid holde din iPhone og iPad sikkerhedskopieret.