Infosys BPO siger klienter, der vender sig til Indien i recession

I modsætning til behovet for at reducere omkostningerne ekspanderer nogle af de indiske outsourcer-kunder Infosys Technologies antallet af forretningsprocesser leveret fra offshore-steder, ifølge en administrerende direktør for Infosys BPO.

"Virksomheder er under pres for at reducere omkostningerne og er mere modtagelige for nye ideer, der kan hjælpe dem med at gøre det, "siger Ritesh Idnani, vicepræsident og chef for global salg og marketing hos firmaets forretningsproces outsourcing (BPO) datterselskab.

Recessionen vil på længere sigt hjælpe indiske outsourcere, da kunderne vende sig til billige leverandører til at reducere omkostningerne, siger analytikere.

Der vil helt sikkert være en stigning i outsourcing offshore, siger Siddharth Pai, en partner hos outsourcing konsulentfirma, Technology Partners International Inc (TPI) i Houston, Texas. "Jeg er ikke sikker på, at det allerede er startet," tilføjede han.

Nogle eksisterende kunder har øget antallet af processer, som de outsourcer til Infosys, og datterselskabet har også tilmeldt nye kunder, ifølge Idnani.

A Antallet af virksomhedens seneste gevinster har været i medie- og underholdningssegmentet, for eksempel hvor indtægtsmodellen er under pres, da reklame- og omsætningsindtægter er nede, og der er svært omkostningstryk, tilføjede han.

Samlet efterspørgsel efter outsourcing Men fortsætter med at være udfordrende, da mange kunder står over for faldende indtægter, og sammentrækningen i deres forretning, siger Idnani.

Indiske outsourcere kan dog blive ramt af bevægelser i USA for at beskytte job. USAs præsident Barack Obama sagde tidligere i ugen til en fælles kongres, at der ikke vil være skatteafbrydelser for amerikanske virksomheder, der skib job i udlandet.

Flere detaljer er nødvendige for at forstå Obamas udtalelse, sagde Idnani. Outsourcing har bidraget til at gøre den amerikanske økonomi konkurrencedygtig og skabt flere arbejdspladser der, tilføjede han og vedtog en linje, der var fælles blandt andre outsourcers i Indien.

I kvartalet sluttede den 31. december, havde Infosys BPO 67 mio. USD i omsætning. Denne virksomhed har omkring 17.000 medarbejdere. Virksomheden vil stole på en blanding af øget produktivitet, omfordeling af nuværende medarbejdere og nye lejemål, hvor det er nødvendigt, sagde Idnani, der ikke kommenterede, om virksomheden tilføjede flere medarbejdere i dette kvartal.