Car-tech

IBM tog ansvar for et stort IT-systemfejl, der blev ramt af en af ​​Singapores største banker den 5. juli, og sagde, at en medarbejders fejl forårsagede bruddet.

AgendaSætter: Kim Escherich "Digitaliseringen kalder på dannelse" l Lederne

AgendaSætter: Kim Escherich "Digitaliseringen kalder på dannelse" l Lederne
Anonim

"Uheldigvis har en manglende anvendelse af den korrekte procedure utilsigtet forårsaget driftsbruddet", sagde IBM og tilføjede, at ingen data var gået tabt.

Afbruddet bankede DBS 'IT-systemer offline i syv timer, hvilket gav kunderne ikke mulighed for at hæve penge fra automatiske tellermaskiner. Alle bankens kommercielle og forbrugerbanksystemer blev påvirket, selvom der ikke var tabt data, sagde banken på det tidspunkt.

Mange af DBS 'IT-systemer forvaltes af IBM under en S 1,2 mia. $ [B] (868 mio. US $ [M]) outsourcingaftale underskrevet i 2002.

IBM og DBS tager skridt til at forhindre en gentagelse af 5 juli systemfejl.

IBM har "taget skridt til at forbedre uddannelsen af ​​vores personale i forbindelse med de nuværende procedurer og bragte i eksperter fra vores globale team for at yde yderligere assistance, "udtalelsen sagde. Desuden tager IBM og DBS "supplerende tiltag for at øge resiliteten og redundansen af ​​denne del af DBS 'infrastruktur", sagde den.

En DBS-talskvinde svarede ikke straks på en e-mail-søger kommentar til IBM-erklæringen.