HSBC Bank siger en fejl i sin billedbehandling software utilsigtet udsat følsomme data om nogle af sine kunder går gennem konkurs.
I meddelelser breve offentliggjort torsdag, sagde banken, at det havde redaktioneret følsomme oplysninger i kapitel 13 konkurs krav på formularer, der var arkiveret elektronisk, men at oplysningerne viste sig at være synlige "som følge af manglen i softwaren, der bruges til at gemme billeddannede dokumenter."
En HSBC-talskvinde afviste at uddybe årsagen til problemet, men sagde "en begrænset antal kunder "blev påvirket. HSBC har "ingen grund til at tro, at kunders personlige oplysninger kan være blevet kompromitteret", tilføjede hun via e-mail. Virksomheden sendte brev til berørte kunder i oktober og tilbyder dem et års gratis kreditovervågning.
[Yderligere læsning: Sådan fjerner du malware fra din Windows-pc]Nogle kunder af følgende HSBC-virksomheder er berørt: HSBC Skatteydernes finansielle tjenesteydelser, fordelagtige newhampshire og husholdningsfinansieringsselskab.
Ifølge dokumenter indleveret torsdag med advokatkontoret i New Hampshire, har HSBC ikke fuldstændigt redaktioner om formularer, der blev indgivet mellem 1. maj 2007 og 17. oktober, 2008. HSBC sagde, at det blev lært af problemet den 9. juli 2009.
De angivne data kan have dækket HSBC-kreditkort, kreditkort eller pantinformation, siger firmaet.
Juridiske dokumenter bliver i stigende grad arkiveret online, hvilket forårsager nogle problemer, da virksomhedens medarbejdere vender sig til de nye formater. Oplysninger om papirkopier kan redigeres med en markørpen, men elektronisk redaktion, hvis det ikke gøres ordentligt, kan vendes med en enkel klipning.
Tidligere i år var for eksempel Associated Press i stand til at læse redacted domstols vidnesbyrd, der viste Facebooks skøn over sin egen markedsværdi. AP'en fik sin scoop ved at skære og indsætte de udrullede sektioner af et retstreg.
Problemet er stort nok, at for to måneder siden sendte US District Court for District of New Jersey retningslinjer for, hvordan man korrekt redigerer oplysninger.
"Elektronisk arkivering af PDF'd-dokumenter er en forholdsvis ny proces for advokater," hvoraf mange kun for nylig har begyndt at bruge stationære computere, siger Christina Frangiosa, rådgiver med advokatfirmaet Panitch Schwarze Belisario & Nadel.
Mest følsomme data på offentlige bærbare computere Ikke-krypteret
Nogle 70 procent af følsomme data på amerikanske statslige bærbare computere og mobile enheder blev ikke krypteret fra september i september, en ny ...
9 Websteder, der finder folk og deres 'følsomme' informationer
Her er de bedste websteder til lokalisering af mennesker såvel som de bedste websteder (som glasdør og kriminelle søgninger) for at finde følsomme (men offentlige) oplysninger om dem.
Virksomheder har gigabyte på gigabyte af følsomme og fortrolige data arkiveret på servere, lagringsarrayer eller backupmedier. Disse virksomheder er afhængige af fagfolk i informationssikkerhed for at beskytte disse data og forhindre uautoriseret adgang. Spørgsmålet er imidlertid "hvem beskytter de følsomme og fortrolige data fra informationssikkerhedsprofessionelle?"
Artwork: Chip TaylorCyber-Ark Software har samlet sin fjerde årlige "Trust, Security and Passwords" -undersøgelse og har afdækket foruroligende statistikker som virksomheder kan finde om. Undersøgelsen - udført med 400 IT-administratorer og informationssikkerhedspersonale hos Infosecurity Europe 2010 og RSA USA 2010 - fandt, at de, der har fået til opgave at beskytte dataene, kan være en af de større trusler mod det.