Hjemmesider

HP siger, at nogle Windows 7-printerdrivere kommer

FIX: Windows 10 Not Detecting Second Monitor [Quick Tutorial]

FIX: Windows 10 Not Detecting Second Monitor [Quick Tutorial]
Anonim

Windows 7-brugere kan finde, at der endnu ikke er drivere til deres Hewlett-Packard-printer, selvom firmaet sagde, at det forventer at snart frigive nogle nye kompatible drivere.

HP anbefaler at nogle af sine nyere produkter skal bruges sammen med Windows 7, som blev udgivet den 22. oktober. For nogle mennesker vil det betyde at købe en ny printer.

"Ældre produkter kan have begrænset driverstøtte, begrænsede funktioner eller begge dele", ifølge en side på HPs websted der giver en liste over produkter, der enten har chauffører til rådighed eller vil snart. "Hvis dit legacy-produkt ikke er opført, understøttes der ikke nogen understøttelse til Windows 7."

[Yderligere læsning: Vores bedste Windows 10-tricks, tips og tweaks]

Brugere har taget fat på HPs forum om førerens situation for måneder. I nogle tilfælde udvikler HP ikke drivere til produkter, der har drivere til Windows Vista, Windows 7's forgænger.

"Ifølge HPs kompatibilitetslister er der ingen support til HP LaserJet Color 3600n under Windows 7," skrev bruger FastasFlash200 i september. "Er dette virkelig sandt, og i så fald for himmelens skyld hvorfor? Vi købte denne enhed ikke så længe siden til vores lille firma kontor og ventede desperat på at opgradere computere og enheder til Windows 7, men det virker som om HP ikke støtter dette."

En anden bruger skrev, at hans LaserJet 3600 har en fremstillingsdato i juni 2008. "Jeg skal gøre en stor stink til alle," skrev MorePissedOff i alle store bogstaver tidligt i sidste måned.

Forsinkelsen med chaufførerne HP bygger "har virkelig at gøre med at sikre, at alle chaufførerne arbejder glat for de kunder, der gør Windows 7-forandringen," ifølge et e-mail-svar fra en talskvinde på vegne af virksomheden. "HP arbejdede sammen med Microsoft for at sikre, at flertallet af nuværende / nyligt lancerede produkter understøttede Windows 7 ved lancering og fortsætter med at arbejde sammen med dem for at sikre en jævn overgang fremad."

HP siger ikke, hvilke af de fraværende drivere kan frigives først. Det bedste råd er, at forbrugerne skal klikke igennem til den aktuelle produktside og se om en er tilgængelig. I det mindste skal nogle af bilisterne være tilgængelige inden for et par uger, hvis ikke tidligere, sagde talskvinderen.