Brug Windows 7 fjernhjælp til nem forbindelse til at løse problemer

Når en forretningsorienteret funktion var introduceret, frigav Windows XP to nye teknologier til offentligheden - Fjernskrivebord og Fjernhjælp.

Remote Desktop holdt sit fokus på forretningsbrug og gav brugerne adgang til deres hjemmecomputere, mens du er på farten. Du kan køre din computer, som om du var der, men gennem en mobil maskine (dvs. bærbar computer, smartphone, tablet osv.).

På den anden side stræber Remote Assistance efter at betjene hjemmebrugere derude. Fjernhjælp havde evnen til at dele dit Windows-skrivebord med enhver anden Windows-bruger. Du kan dele kontrol over både din mus og tastatur med den nævnte bruger over enten et LAN (Local Area Network) eller over internettet (WAN).

Fremtiden bringer naturligvis innovativ softwareløsning, og Windows 7 bragte en ny funktion kaldet Easy Connect. Denne nylige tilføjelse til fjernhjælp forenkler hele processen ved kun at kræve en adgangskode og ikke engang en filudveksling. Selv adgangskoden kan fjernes, hvis kontaktfiler udveksles, og der oprettes et tillidsforhold.

Sådan bruges Windows 7 Easy Connect

Lad os sige, at du har et problem med din Windows 7-maskine, og du har brug for hjælp fra nogen med lidt mere ekspertise. Denne trin-for-trin-guide fører dig gennem trinnene med at anmode om hjælp ved hjælp af fjernhjælp - Easy Connect.

Trin 1: Skriv "assistance" i søgefeltet i din startmenu, og klik derefter på linket til Windows Remote Assistance- programmet for at starte Remote Assistance.

Trin 2: Du bliver spurgt, om du gerne vil bede om eller tilbyde hjælp. For at bede om hjælp skal du vælge Inviter nogen, du har tillid til at hjælpe dig.

Trin 4: Det nye vindue vist nedenfor vises. Dette er din unikke adgangskode, som din hjælper har brug for for at få adgang til din computer. Hold styr på det, så du kan levere det, når din hjælper har brug for at indtaste det på sin egen pc.

Accepter en invitation

Lad os nu sige, at du er på den anden side af dette scenarie og tager tid ud af din travle dag for at hjælpe en ven i nød. Her er hvad du skal gøre!

Trin 1: Skriv "assistance" i søgefeltet i din startmenu, og klik derefter på linket til Windows Remote Assistance- programmet for at starte Remote Assistance.

Trin 2: Denne gang skal du vælge Hjælp en, der har inviteret dig.

Trin 3: Igen ville du vælge at bruge Easy Connect. Alternativt, hvis du blev sendt en fil som en invitation, ville du vælge den anden mulighed.

Trin 4: Du bliver derefter bedt om at indtaste den adgangskode, der blev leveret til den modtagende deltager. Når du har indtastet adgangskoden, får du adgang til deres skrivebord.

Nogle pæne funktioner inkluderer muligheden for at have en chat-session for at tydeliggøre og forklare de fejlfindingstrin, du udfører, samt muligheden for at stoppe deling af dit skrivebord når som helst ved blot at trykke på knappen øverst i det vindue, der læser 'Stop deling'.

Det bedste er, hvor let det er at hjælpe en ven eller et familiemedlem, sige farvel til frustrerende telefonopkald og e-mail-udveksling. Nu kan de af os, der er teknisk tilbøjelige, springe chit-chatten over og bare løse problemet!