Kontor

Sådan kører du Microsoft Support Diagnostic Tool i Windows 7/8/10

How to Install Mediatek USB Driver on Windows 10, 8, 7, Vista, XP - Auto Installer

How to Install Mediatek USB Driver on Windows 10, 8, 7, Vista, XP - Auto Installer

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Microsoft Support Diagnostic Tool eller MSDT er et værktøj i Windows 10 / 8, Windows 7 og Windows Server 2008 R2, som bruges af Microsoft Support til at hjælpe med at diagnosticere Windows-problemer. Når du kontakter Microsoft Support for hjælp, giver supportmedarbejderen dig en Passkey . Du skal åbne Microsoft Support Diagnostic Tool og indtaste adgangskoden.

Microsoft Support Diagnostic Tool

Hvis du vil køre Microsoft Support Diagnostic Tool, skal du skrive msdt i Start Search-feltet og trykke på Enter. Når du har indtastet adgangskoden, aktiveres værktøjet, og du skal kun følge guiden.

Du kan også få et Incident Number for at komme ind i værktøjet for at identificere dine oplysninger. Værktøjet kræver måske, at du henter yderligere diagnosticeringsværktøjer og besvarer nogle spørgsmål. Når værktøjet kører sin kurs, vil det gemme resultaterne. Du kan derefter sende resultaterne til Microsoft.

Microsoft Support bruger de oplysninger, som Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) indsamler til at analysere og derefter bestemme den korrekte opløsning for problemer, du oplever på computeren. Oplysningerne kan også bruges til automatisk at udføre almindelige fejlfindingsopgaver.

Du kan også køre MSDT, hvis du ikke har internetforbindelse.

Dette kan gøres gennem en pakke, der genereres på en computer, der har en internetforbindelse. Denne pakke hedder Offline-pakke. Denne offline pakke udføres på destinationscomputeren, genererer en CAB-fil med diagnostiske oplysninger, som derefter kan sendes til Microsoft-support.

For at vide mere om Microsoft Support Diagnostic Tool besøg KB973559.

Se også Microsoft Product Support Reporting Tool - det letter indsamling af kritisk system og loggningsoplysninger, der bruges til fejlfinding af supportproblemer.