Sådan identificeres og rettes icloud sikkerhedskopieringsproblemer

Apples iCloud-service giver dig nemme og automatiske sikkerhedskopier af dine iOS-enheder. Du behøver aldrig at slutte din enhed til din computer, men dine ting er stadig sikkert. Når sikkerhedskopier ikke fungerer, skal du fejlfinde det.

Sørg for, at din enhed sikkerhedskopierer

iPads og iPhones skal advare dig, hvis de ikke har sikkerhedskopieret til iCloud på et par uger. Det gør det ikke, hvis du ikke først konfigurerer din enhed til iCloud-sikkerhedskopi. Nogle mennesker antager bare, at det er der automatisk, men du skal stadig konfigurere det. Andre gange er der bare rodet sikkerhedskopier, så det er værd at kontrollere det.

Gå over til Settings-> iCloud, og sørg for, at Backup er indstillet til On. Det betyder dog ikke, at din enhed er sikkerhedskopieret. Under Sikkerhedskopiering Nu skal den sidste sikkerhedskopi være inden for de sidste par dage. For at iCloud-backup skal fungere (ifølge Apple), skal du sørge for:

• Din enhed har kontinuerlig strøm.

• Det er tilsluttet internettet via Wi-Fi.

• Skærmen er låst.

Det typiske problem, jeg ser, er hoteller med adgangskodeporte. Du har forbindelse til Wi-Fi, men du er ikke tilsluttet internettet. Du skal indsætte en speciel adgangskode på “opsamlingssiden” til din iPhone eller iPad for at oprette forbindelse til internettet.

Hvis det ikke har sikkerhedskopieret på et stykke tid, og du opfylder alle disse betingelser, skal du trykke på Sikkerhedskopi nu. Din iPhone eller iPad skal være færdig med sikkerhedskopien, og dit problem er løst.

Når du er i tvivl, skal du tænde og slukke for den igen

Dette fungerer både til iOS og din iCloud-sikkerhedskopi. Først skal du skifte din iCloud Backup-indstilling til Fra. Derefter tændes det igen. Tryk på Sikkerhedskopi nu og se, om sikkerhedskopien er afsluttet. Hvis ikke, skal du slukke for sikkerhedskopien og derefter slukke din iPad eller iPhone helt. Dette er en komplet Slide to Power Off, ikke bare at sætte enheden i dvale.

Når den besværlige enhed genstarter, skal du prøve at tænde for sikkerhedskopien igen. Det fungerer måske bare! Hvis det stadig ikke fungerer, kan du prøve at logge ud af din iCloud-konto. Gå til Indstillinger-> iCloud-> Log ud. Når du har logget ud, fortæller Apple techs mig, at det er bedst at logge på en anden konto for at rydde dataene. Apple advarer dig om, at dataene på telefonen fjernes. Da det er i iCloud, kommer det tilbage igen. Du kan logge ind med nonsensdata ved hjælp af et tilfældigt navn og adgangskode. Jeg bruger letmein som både brugernavn og adgangskode. Det logger dig ikke ind, men det rydder stadig nogle af dine gamle ting.

Genstart din iPhone eller iPad, og log derefter ud af den falske konto. Log derefter på den korrekte konto og genstart igen.

Slet den gamle sikkerhedskopi på iCloud

Nogle gange kan en sikkerhedskopi sidde fast i iCloud's ende, og du er nødt til at starte fra bunden. Bare for at spille det sikkert, skal du gøre en manuel sikkerhedskopi direkte til iTunes. Du sletter ikke data på din iPad eller iPhone, men du sletter en sikkerhedskopi fra iCloud. Da du mister en sikkerhedskopi, er det på tide at oprette en anden.

Brug ikke iTunes: Ingen bekymringer. Sådan sikkerhedskopieres man lokalt uden iTunes.

Efter din iTunes-sikkerhedskopi, gå til din enhed og gå til Indstillinger-> iCloud-> Opbevaring-> Administrer opbevaring. Der ser du en liste over enheder. Tryk på enheden, og tryk derefter på Slet sikkerhedskopi. Apple advarer dig om, at dette sletter sikkerhedskopieringsdataene fra serverne. Det sletter ikke ting, der er synkroniseret med iCloud som billeder og kontakter. Når du har slettet sikkerhedskopien, skal du tænde for sikkerhedskopien.

iCloud husker gamle enheder, du sikkerhedskopierede til det. Hvis du udskiftede en gammel enhed, kan du med sikkerhed slette iCloud's sikkerhedskopi af den.

Da jeg havde dette problem for nylig, ville en sikkerhedskopi på Apples servere ikke slette. Uanset hvad jeg gjorde, var der en fast backup relateret til enheden. Apple var i stand til at slette sikkerhedskopien i slutningen.

Sørg for, at du ikke sikkerhedskopierer for meget ting

Hvis du ikke har plads nok på din iCloud-konto, er sikkerhedskopien muligvis ikke fuldført. iOS bør advare dig om, at det er grunden til, at sikkerhedskopien ikke afsluttes. Efter min erfaring gør det ikke altid det, især hvis du er tæt på kanten i kontostørrelse. Andre gange er en del af fejlen, at Apple mener, at du sikkerhedskopierer for meget, selv når du ikke er det. Du kan bede iCloud om at sikkerhedskopiere mindre af dine ting til fejlfinding. Hvis du har reduceret din backup-størrelse og stadig ikke har iCloud-plads, er problemet ikke et mellemrumsproblem.

Vil du spare plads på dine iCloud-sikkerhedskopier? Her er 5 nyttige tip.

Kontroller for netværksproblemer, og nulstil dem

Hvis du har en langsom uploadhastighed på din internetforbindelse, kan sikkerhedskopien muligvis udløse. Hvis du er på en andens forbindelse (som på arbejdet), kan sikkerhedskopien blive blokeret.

Løs dine Wi-Fi-problemer: Her er nogle tip til iOS-apps, du kan prøve, og nogle avancerede teknikker.

Prøv et andet netværksmiljø og se, om det gør en forskel i backuphastigheden. Hvis alt dette ikke fungerer, skal du muligvis nulstille dine netværksindstillinger. Dette får din iPhone eller iPad til at glemme alle tidligere trådløse netværk, så du bliver nødt til at tilslutte dem igen (og muligvis huske adgangskoder). Gå til Indstillinger-> Generelt-> Nulstil-> Nulstil netværksindstillinger og indsæt din adgangskode. Efter det, genstart din iPad eller iPhoneand og prøv derefter sikkerhedskopien igen.

Gendan din iPhone eller iPad

Som en sidste udvej skal du muligvis slette din enhed og gendanne fra sikkerhedskopi. Hvis du laver en sikkerhedskopi i iTunes, kan du derefter gendanne alt. Denne proces er tidskrævende, men den fungerer i selv de mest vanskelige scenarier. Du skal sætte din iPhone eller iPad i gendannelsestilstand for at gøre dette.

Du lader måske bare dette problem glide og ikke løse det. Hvis du nogensinde mister din iPhone eller iPad, har du problemer med at gendanne dine data. Derfor ønsker du at få løst dette så hurtigt som muligt.

LÆS OGSÅ: GT forklarer: Hvad er iCloud Music Library, og skal du bruge det?