Sådan rettes windows 10 din telefonapp ikke fungerer

Windows 10's oktober 2018-opdatering bragte en pæn tilføjelse i form af din telefon-app. Du kan sende og modtage SMS-beskeder fra din pc. Fjernkontrol af nylige fotos, der er taget med din Android-smarttelefons kamera, implementeres også fejlfrit.

Men ligesom med bestemte Windows-apps kan du muligvis opleve problemer med at få din telefon til at fungere ordentligt - især når det kommer til forbindelse.

Hvis du står over for problemer, mens du tilslutter appen til din mobil, enten ved opsætning eller ved efterfølgende forsøg, skal du ikke bekymre dig. Der er flere grunde - nogle af dem ganske trivielle - der kan hindre forbindelse. Så lad os tage et kig på især fejlene 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon' og 'Kontroller telefonen', og se hvad du kan gøre for at forhindre dem i at lægge en bukke på din dag.

Bemærk: 'Din telefon' henviser til appen på din pc, mens 'Din telefonselskab' henviser til den på din mobil.

Fejl 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon'

Når der opstår problemer med forbindelse, viser appen Din telefon på din pc fejlmeddelelsen 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon'. Bare kør gennem tjeklisten nedenfor, så skulle du være tilsluttet på kort tid.

Brug den samme Microsoft-konto

Du er nødt til at bruge den samme Microsoft-konto på din mobiltelefon-app-app, som den, der blev brugt på din Windows-brugerkonto. Ellers opretter din pc ikke forbindelse til din mobil.

Hvis du vil kontrollere, om du er logget ind med et andet ID på din mobil efter den oprindelige opsætning, skal du indlæse appen Din telefonforening og derefter trykke på ikonet Indstillinger.

På det efterfølgende skærmbillede skal du trykke på Konti, og du skal se det Microsoft ID, som du har logget ind med, der er anført i.

Hvis det adskiller sig fra den på din pc, skal du trykke på Log ud og derefter logge ind igen med de korrekte legitimationsoplysninger, der matcher den, du brugte på din pc.

Det er også muligt at skifte konti til din telefon-app (på din pc) i stedet. Proceduren er dog ret kedelig, da den kræver, at du fjerner linket til dine enheder og går igennem hele konfigurationsprocessen fra bunden.

Tip: På din pc skal du blot klikke på dit portræt i Start-menuen og derefter klikke på Skift kontoindstillinger for at tjekke dit nuværende Microsoft ID.

Opret forbindelse til Wi-Fi

Er du tilsluttet internettet ved hjælp af mobiltelefondata på din smartphone? I så fald skal du skifte til Wi-Fi for at oprette forbindelse med din telefon-app, selvom det ikke nødvendigvis behøver at være på det samme hotspot som det, som din pc har tilsluttet.

Selvom det er ganske upraktisk, kan det faktum, at dine seneste fotos (højst 25) er tilgængelige fra appen Din telefon, være årsagen bag Microsofts beslutning om at implementere en sådan begrænsning både fra ydeevne og fra et mobilt datastyringsmæssigt synspunkt.

Sluk for batterisparer-tilstand

Hvis du er på en bærbar Windows 10-enhed, suspenderer operativsystemet automatisk visse processer for at spare strøm. Desværre kan det også forhindre din telefon-app i at etablere en stabil forbindelse til din mobil, efter at der er gået en vis tid.

Overvej at slukke for batterisparer-tilstand for at forhindre, at det sker, hvilket indebærer at slukke batterisparefliser på Action Center. Hvis din enhed er ringe med juice, skal du huske at tænde den igen senere.

Aktivér baggrundsaktivitet

Baggrundsaktivitetskontrollerne, der er indbygget i operativsystemet, tager samme tilgang som Battery Saver-tilstand, der afbryder appen fra at oprette forbindelse i længere perioder på en bærbar enhed. Så din telefon-app kan ikke fungere korrekt, hvis den er begrænset til at køre i baggrunden.

For at kontrollere, at det ikke er tilfældet, skal du skrive Baggrundsapps i Start-menuen og derefter trykke på Enter. I vinduet Baggrundsapps, der vises, skal du sørge for, at kontakten ved siden af ​​din telefon er tændt.

Kontroller systemkontoens status

En anden grund til, at appen muligvis ikke opretter forbindelse til din telefon, ligger på grund af skjulte problemer med din Windows 10-systemkonto. Du kan dog kontrollere, om det er tilfældet, og derefter bruge Windows 10s indbyggede kontroller til at løse nogen af ​​disse underliggende problemer.

Åbn appen Windows 10 Indstillinger, klik på System, og klik derefter på Delte oplevelser. Hvis der er et problem, skal et link mærket Fix Now være til stede under afsnittet Konti - klik på det, og følg derefter alle anvisninger på skærmen for at løse problemet.

I samme åndedrag skal du kontrollere, om deling på tværs af enheder er aktiveret. Rul længere ned på skærmen Delte oplevelser, og sørg for, at skiftet under Del på tværs af enheder er aktiveret - hvis det ikke er det, skal du tænde for det.

Batteristyring på Huawei-enheder

Hvis du bruger en Huawei-smartphone, kan du ikke oprette forbindelse til den på din pc efter den første installation. Det sker på grund af uforenelighed med batterioptimeringsfunktionerne, der findes i sådanne enheder. Du kan dog hurtigt løse dette ved især at slukke automatisk batteristyring til appen Your Phone Companion.

Bemærk: Følgende procedure kan variere lidt afhængigt af din Huawei-smartphone-model, men du skal være i stand til let at finde ud af det.

I appen Indstillinger på din Huawei-enhed skal du trykke på Batteri, trykke på Batteriforbrug og derefter på Din telefonledsager. Tryk derefter på funktionen Start.

I pop-up-boksen, der vises, skal du slukke for kontakten ved siden af ​​Administrer automatisk.

Både din pc og Huawei-enheden skal oprette forbindelse herfra og ud uden problemer.

Så det handler om alle rettelser til fejlen 'Vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon'. Hvis du stadig modtager den, kan du overveje at fjerne linket til enhederne og derefter oprette dem fra bunden. Metoderne 'Unlinking begge enheder' nævnt nedenfor skal hjælpe dig med at gøre det.

Også på

Sådan synkroniseres Android trådløst med Windows 10 PC

Fejl 'Tjek din telefon'

Når du forsøger at oprette forbindelse første gang, viser appen Din telefon på din pc muligvis en "Kontroller din telefon" -meddelelse. Men uden nogen anmeldelse på din smartphone, hvilket betyder, at du ikke kan fortsætte, før du interagerer med underretningen (relateret til at give adgangstilladelser), som du formodes at modtage. Følgende rettelser skal hjælpe dig med at løse problemet.

Tænd for underretninger

Appen Din telefoncompagnion på din smartphone skal have aktiveret underretninger for at modtage dem i første omgang. For at kontrollere, om det ikke er kilden til problemet, skal du åbne appen Din telefoncompagnion på din pc, gå til panelet Indstillinger og derefter sikre dig, at kontakten ved siden af ​​Underretninger er aktiveret.

Du skal også kontrollere, om meddelelser ikke er blokeret for appen på systemsiden. For at gøre det, gå til skærmen Meddelelsesadministration via appen Indstillinger på din mobil, og tryk derefter på på din telefonledsager - hvis underretninger er deaktiverede, skal du aktivere dem.

Deaktiver Forstyrr ikke

Hvis du har tændt Forstyr ikke for din mobiltelefon, vil du ikke se nogen underretninger fra appen Din telefon-ledsager - et måneformet ikon på statuslinjen skal indikere, om det er tilfældet. Du skal finde meddelelsen til stede under hurtigindstillingsbakken. Hvis ikke, skal du deaktivere tilstanden Ikke forstyrr.

For at gøre det, træk ned selve Quick Settings-bakken og tryk derefter på ikonet Forstyrr ikke - hvis du ikke kan se det, skal du trykke på og holde lydikonet i stedet for og derefter slukke for det via den resulterende skærm. Luk og åbn appen Din telefon igen på din pc, og du skal modtage underretningen.

Afslut / genstart din telefonapp

Appen Din telefon kan også vise fejlen 'Kontroller din telefon' på grund af en ulykkelig applikationsproces, der faktisk ikke har noget at gøre med din mobil. Derfor skal du genstarte appen, men en enkel genstart er muligvis ikke tilstrækkelig.

I stedet skal du indlæse appen Indstillinger på din pc, klikke på Apps og derefter klikke på din telefon fra listen over apps, der vises. Klik derefter på Avancerede indstillinger. Klik på Afslut på det efterfølgende skærmbillede for at stoppe alle processer, der er relateret til appen.

Genstart nu din telefon-app, og den medfølgende anmeldelse skal sandsynligvis vises på din smartphone.

Hjalp disse rettelser? Hvis ikke, skal du fjerne linket til din pc og mobil fuldstændigt og indstille dem fra bunden - det næste afsnit hjælper dig med at gøre det.

Også på

Sådan får du Android-underretninger på Windows 10 PC

Frakobling af begge enheder

Hvis fejlfindingstipsene ovenfor mislykkedes, er det tid til at fjerne linket fra både din telefon og din telefoncompagnion-apps og genkoble dem igen. Men snarere end blot at logge ud og derefter tilbage, kan en grundig procedure, der involverer at rydde app-cachen på din mobil, samt deaktivere alle links derimellem, løse tingene.

Trin 1: Log ud af appen Your Phone Companion.

Trin 2: Åbn appen Indstillinger på din mobil, tryk på Apps & underretninger, og tryk derefter på Din telefonledsager. Tryk derefter på Tving Stop for at forhindre, at din telefonselskab kører helt, og tryk derefter på Opbevaring.

Trin 3: Tryk på Ryd cache for at fjerne alle cache-data, der er relateret til appen.

Trin 4: Brug en hvilken som helst browser på din pc, gå videre til Microsoft Account Management Portal, og vælg derefter din smartphone.

Trin 5: Tryk på Flere handlinger under din smartphone, og klik derefter på Fjern forbindelse fra denne telefon.

Trin 6: I appen Indstillinger på din pc skal du klikke på Telefon og derefter klikke på Fjern forbindelse fra denne pc.

Trin 7: Gå tilbage til hovedskærmen i appen Indstillinger på din pc, klik på Apps, og klik derefter på Din telefon. Klik derefter på Avancerede indstillinger. På det efterfølgende skærmbillede skal du klikke på Nulstil for at vende appen tilbage til dens standardindstillinger.

Trin 8: Du har fjernet linket mellem begge enheder med succes. Du kan nu tilslutte dem igen. For at gøre det skal du klikke på Telefon i appen Indstillinger på din pc, klikke på Tilføj en telefon og derefter følge instruktionerne, der vises på skærmen.

Husk vigtige detaljer, såsom at bruge det samme Microsoft-ID, holde sig til Wi-Fi, have Forstyrr ikke-tilstand deaktiveret osv., Mens du kobler begge enheder sammen igen.

Også på

#fejlfinding

Klik her for at se vores side om fejlfinding af artikler

Tilsluttet nu?

Forhåbentlig hjalp hjælpene til fejlfinding ovenfor, og din telefon-app fungerer nu som den skulle. Glem dog ikke at anvende de nyeste Windows 10-opdateringer, når de bliver tilgængelige. De skal ikke kun hjælpe med at afstemme vedvarende problemer, men opdateringerne kan også medføre yderligere forbedringer og nyere funktioner til appen.

Så hvordan agter du at bruge din telefon-app? Vi vil meget gerne høre.