Forbedr facebook messenger-oplevelse med chatbots

Facebooks Messenger-app er en af ​​de mest succesrige mobil- og messaging-apps, der er tilgængelige for brugerne. Det har i øjeblikket over 900 millioner brugere og forbinder personer over hele verden. Det er ganske imponerende.

Hvis den småbit har fået din opmærksomhed, vil jeg måske være i stand til at trække dig lidt nærmere med dette næste stykke nyhed. På Facebooks 12 til 8 april F8-konference for udviklere blev deres initiativ til chatbots på Messenger annonceret.

Dit næste spørgsmål kan nu være hvad er en chatbot? Nå, en chatbot er et stykke interaktiv software til kunstig intelligens. Den grundlæggende idé bag chatbots er, at brugerne er i stand til at interagere med boten, som de normalt ville gøre med et menneske for at få information eller udføre en opgave. Det er ret spændende ting.

Chatbots er allerede blevet mødt med stor succes i Kina gennem den massivt populære WeChat. Personer kan nemt foretage reservationer på restauranter og booke taxaer let med WeChat.

Da Messenger har så mange brugere og potentialet for effektiv og forenklet kommunikation gennem chatbots, kommer lokkemidlet af chatbots, især gennem Messenger, virkelig på grund af den potentielle bekvemmelighed, det giver brugerne.

Hvorfor downloade flere apps for at gøre forskellige ting, når du bare kunne bruge en interaktiv Messenger-bot, der giver dig information og giver dig mulighed for at gøre ting som book taxier med minimal indsats.

Du har sandsynligvis allerede downloadet Messenger alligevel. Det er i det mindste den begrundelse, jeg ser bag at introducere chatbots til appen. Det opsummerer stort set værdien af ​​Messenger-bots.

Lad os dykke ned i, hvordan de rent faktisk fungerer.

Bemærk: Facebook Messenger er tilgængelig på Android, iOS og Windows Phone.

Hvordan det virker

Gå videre og start din Facebook Messenger-app, og få adgang til søgefeltet i fanen Nylig. Der skal du derefter indtaste navnet på den bot, du prøver at starte.

Den app, jeg bruger i dette eksempel, er Hej Poncho. Det giver brugerne mulighed for hurtigt at kontrollere vejret ved at indtaste deres placering.

Tryk på appens navn for at begynde din interaktion.

Appen vil normalt give dig en vis retning med hensyn til, hvordan du vil være i stand til at interagere med den.

Interaktioner er generelt lette. Når appen har brug for et svar fra dig, skal du blot trykke på de tilgængelige knapper / indstillinger.

Relevant information præsenteres generelt med passende, smukke billeder, som hjælper med at gøre oplevelsen behagelig.

Konklusion

I øjeblikket er der ikke mange virksomheder, der har frigivet bots til Messenger endnu, men dette forventes at afhente, da Messenger virkelig har en stor brugerbase. Én ting at overveje med chatbots er også, at der sandsynligvis er nogle specifikke detaljer og handlinger, som de ikke kan give. I disse tilfælde er brugere nødt til at viderestille til det relevante virksomheds websted.

Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting. Chatbots er helt klart gode til at give hurtige detaljer såvel som at udføre rutinemæssige handlinger. Messenger's chatbots ser godt ud indtil videre, og de vil blive mere udbredt i appens interface, når deres udvikling og vedtagelse skrider frem.

LÆS OGSÅ: GT forklarer: Facebook Messenger-platform og apps fra tredjepart