Android

Google Voice: Cool, men ikke rigtig nyt

Shoshana Zuboff on surveillance capitalism | VPRO Documentary

Shoshana Zuboff on surveillance capitalism | VPRO Documentary
Anonim

For alle hoopla over Google Voice skal jeg spørge mig selv, hvorfor det er sådan en stor ting. Har folk aldrig hørt om RingCentral før? Ja, jeg ved, at vi taler om Google, som tilsyneladende gør det til et øjeblikkeligt hit, men de fleste funktioner har været tilgængelige i årevis.

Som RingCentral-kunde har jeg haft mest, måske alle de vigtige træk ved Google Voice i tre eller fire år. Og jeg har funktioner - som flere lokale numre i forskellige opkaldsområder - som jeg ikke har set nævnt for Googles tjeneste.

Hvad er forskellen mellem de to tjenester? Pris: Jeg betaler omkring 200 dollars om året for RingCentral, mens Google Voice vil være gratis, i det mindste i starten. Der er også vigtige funktionsforskelle, som jeg beskriver i et øjeblik.

Prissætning alene gør Google attraktivt for mig som hjemmebruger, men at have en 800-nummer plus lokale numre i flere byer gør RingCentral værd at betale en præmie for i min virksomhed.

RingCentral sælger også multi-line-systemer, der gør det muligt for et virtuelt firma at bruge et enkelt virtuelt PBX-system. Dette fjerner yderligere RingCentral fra Google Voice, i det mindste for øjeblikket.

Jeg har faktisk ikke brugt Google Voice, undtagen som en opkalder. Min invitation er endnu ikke sendt, selvom jeg arbejder med folk der allerede bruger tjenesten og er meget tilfredse med det. Meget som jeg er meget tilfreds med RingCentral.

Jeg er ikke så tilfreds med AT & T's Unified Messaging, som jeg også bruger. Det er forbundet til min telefonlinje og vil blive afbrudt, så snart Google Voice kan erstatte det.

Det, jeg kan lide mest om både RingCentral og Google Voice, er deres fælles evne til at ringe flere telefoner for at finde mig. Jeg kan også lide at kunne skærmopkald ved at lytte til en indgående talemeddelelse, mens den bliver optaget, og derefter svare, hvis jeg vil.

Jeg plejede at gøre det med en telefonsvarer, og funktionen Google Voice / RingCentral er kun lidt mindre nyttigt, da du skal besvare opkaldet for at høre den, der ringer op, og sende beskeden.

Google har optagelsesfunktioner - sikker på at blive brugt på en måde, som folk vil fortryde - at RingCentral mangler såvel som tale-til-tekst-konvertering. GVoice tillader også specifikke hilsener til bestemte opkaldere.

Evnen til at vende talemeddelelser til tekst og levere den som e-mail er en Google Voice-funktion, som mange mennesker vil finde nyttige, og noget andet RingCentral mangler.

Samlet set er Google Voice mere funktionsrige, et problem, som RingCentral skal adressere for at retfærdiggøre dets prisfastsættelse.

Eller måske behøver det ikke. Google kunne komme i problemer, hvis dets frie prisfastsættelse konkurrerer ude af drift. Måske vil RingCentral og dets ilk ikke få bigfooted af Google, selv om det er ret svært at konkurrere med gratis.

David Coursey tweets som techinciter. E-mail ham fra www.coursey.com/contact.