Android

Gratis Help Desk Software styrer tekniske behov

Canon Ambassadors Talk: EOS-1D X Mark III

Canon Ambassadors Talk: EOS-1D X Mark III
Anonim

Illients SysAid kører på Linux- og Windows-servere med sin gratis version, der understøtter op til 100 klienter og to administratorer. Betalede versioner er tilgængelige for større organisationer eller SaaS-brugere, selvom den gratis udgave ikke har nogen annoncer. Den gratis udgave indeholder endda telefonteknisk support i seks måneder.

SysAid indeholder typiske helpdeskfunktioner til at holde styr på problemer, generere rapporter, opbygge et vidensarkiv og holde kontakt med brugere via e-mail, sms og chat. Dens interne fokus omfatter videnbaseret support til arkivering af gamle løsninger til nye brugere.

[Yderligere læsning: Bedste NAS-kasser til streaming og backup af medier]

Web Help Desk understøtter flere servere, fordi den kører som en Java servlet; den er kompatibel med forskellige Windows, Linux og Mac operativsystemer. Den gratis software udelader også annoncer og indeholder typiske helpdeskværktøjer. Og en betalt version er også tilgængelig i en SaaS-udgave.

Web Help Desk gratisversionen indeholder et par forskellige funktioner i forhold til SysAid, såsom LDAP-support. Du er dog begrænset til en administrator, mens klienterne er ubegrænsede.

Se web-helpdesk og SysAid-installationsdemonstrationer for at pege på funktionerne og grænsefladen, og se hvilke der passer til dine forretningsbehov. I det mindste bør prisen være en god ide.

Med base i San Francisco bidrager Zack Stern ofte til

PC World.