Windows

Et it-serviceselskab, der for nylig blev sagsøgt af Epicor har reageret og kalder påstandene "uberettiget" og en del af et forsøg på Epicors parti til at "monopolisere" servicesmarkedet for sin ERP-software (enterprise resource planning).

The Great Gildersleeve: Leroy's Paper Route / Marjorie's Girlfriend Visits / Hiccups

The Great Gildersleeve: Leroy's Paper Route / Marjorie's Girlfriend Visits / Hiccups
Anonim

Epicor sagsøgte alternative teknologiløsninger i marts, idet den hævdede, at selskabet ulovligt anvendte Epicors software til oprette og sælge "bolt-on" produkter og tjenester. Sådanne tilføjelsesprogrammer kan ikke oprettes uden adgang til Epicors applikationer, men Alternative har aldrig licenseret softwaren, og Epicor har heller ikke givet tredjepart tilladelse til at give alternativ adgang, ifølge sagen indgivet i US District Court for Central District of Californien.

Alternativ har i stedet "dupliceret" softwaren eller formået at få adgang til det ulovligt, overtræder Epicors intellektuelle ejendomsrettigheder samt software licensaftaler mellem Epicor og kunder i henhold til sagen. Alternativ har også givet kunderne det fejlagtige indtryk af, at det er en autoriseret Epicor-partner ved brug af Epicor-varemærker, hævder sagen.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

En række alternative medarbejdere, herunder administrerende direktør Vivian Keena, engang arbejdet hos Epicor.

"Vores kunder kom til os, fordi de søgte de tjenester eller løsninger, de vidste, at vi kunne levere," sagde Keena i en redegørelse. "Vi har gjort det muligt for dem at få større værdi fra deres Epicor-investering - hvilket betyder, at de forbliver på Epicor-vedligeholdelse og forbliver en Epicor-kunde."

Alternativets svar på den pakke, der blev indgivet i sidste uge, nægtede virksomheden brugt Epicors software på ulovlig vis Det sagde også, at Alternative leverer implementeringstjenester såvel som "brugerdefinerede løsninger", der fylder huller i ERP-funktionalitet, men at det "ikke programmerer ved hjælp af Epicor-kildekoden og ikke har og skaber ikke software-patches, add-ons," bolt-ons "eller selvstændige programmer."

Epicor hævdede, at alternative konsulenter fjernede kopier af Epicor-software i et sandkasse-miljø og påstået alternativ gav disse konsulenter "ubegrænset adgang til Epicors nuværende produktlitteratur og træningsvejledninger."

Alternativets svar afviser sidstnævnte opkræver og fastslår, at kundernes slutbrugerlicensaftaler giver mulighed for at servicere gennem testmiljøer med ekstern adgang.

Tvisten mellem parterne strækker sig tilbage mere end tre år, da Epicors generaldirektør sendte Keena et brev, der hævdede at hun brugte Epicor "Proprietær information uden tilladelse", ifølge Alternativets arkivering.

Alternativt reagerede på brevet i oktober er 2009, men Epicor efterfølgende "forblev tavs" indtil december 2012, da det sendte Alternativt et ophør og desist brev i henhold til Alternativ. I mellemtiden, Epicor og Alternative "involveret i et tæt forretningsforhold," tilføjer det.

Faktisk Epicor og Alternative engageret i diskussioner om det autoriserede partnerprogram i 2010 og Alternative modtog skriftlig og verbal bekræftelse på, at det kunne deltage til svaret.

Men forhandlingerne blev derefter trukket på, og i april 2012 anmodede Epicor Alternative om at sætte en ansvarsfraskrivelse på sin hjemmeside vedrørende de to selskabers "ikke-tilknytning", tilføjer svaret.

I december 2012 blev en tidligere controller af Epicor, Laura Modlin, interviewet for en lignende position på Alternativ, ifølge svaret.

"Alternativets tredjeparts rekrutterer, der ikke var kendt for Alternativ på det tidspunkt, delte med Modlin visse aspekter af alternativets samlede succes, vækst og rentabilitet, "siger det.

Efterfølgende blev Alternativets rentabilitet "kendt for Epicor" og udløst retssagen såvel som et forsøg på at tvinge Alternativ ud af Epicor-supportvirksomheden, hævder svaret.

Efter at Epicor indgav dragten kontaktede firmaets tjenestemænd alternative medarbejdere og tilbød dem job, ifølge alternativets svar. Epicor nåede også ud til Alternative kunder og entreprenører og fortalte dem, at Epicor ikke ville arbejde med Alternativ "på nogen måde", tilføjer arkiveringen.

Epicor har "forsøgt at tvinge sine kunder til at bruge kun Epicor Authorized Partners til at levere tjenester til Epicor 9-platformen ", på trods af det faktum, at kundernes kontrakter tillader brugen af ​​konsulenter som alternativ" ved at true med at annullere kundens garanti, hvis kunden vælger at anvende alternativ ", ifølge ansøgningen.

begyndte at kræve, at uafhængige entreprenører stoppede med at arbejde for ikke-autoriserede Epicor-partnere. En uafhængig entreprenør Alternative havde arbejdet med at afslutte et igangværende projekt som følge heraf, hvilket forårsagede alternative "betydelige skader", da det søger efter en erstatning, ifølge svaret.

I sidste ende har Epicor et "kvælehold" på markedet for Epicor 9 tjenester og derfor "en farlig sandsynlighed for at opnå et monopol på de tjenester, der ellers lovligt er tilladt i henhold til ophavsretsloven", hævder arkiveringen.

Medens Epicor-Alternative-konflikten har fokus på ERP-implementering og udviklingstjenester ekko af den igangværende debat om tredjeparts software vedligeholdelse, hvor en kunde går ud af leverandør-leveret support og kontrakter i stedet med et firma som Rimini Street til fejlrettelser, lovgivningsopdateringer og teknisk support.

Tredjeparts vedligeholdelsesleverandører siger, at de opkræver meget mindre og leverer bedre service, selvom kunderne ikke længere modtager løbende nye udgivelser af softwaren.

Oracle sagsøgt SAP i 2007 s tidligere datterselskab, TomorrowNow, som gav billigere support til Oracle software. SAP indrømmede ansvar for overtrædelser fra TomorrowNow-medarbejderne, men sagen er stadig bundet i begge parters appel.

Oracle appellerer også Rimini Street, som har nægtet forseelse og siger, at det handler inden for grænserne for kundes licens aftaler med Oracle. Rimini har diskuteret Oracle, idet den hævder, at det forsøger at kvæle tredjeparts software supportmarkedet.