FAQMasterFlex Gør Web FAQs Easy

Næsten ethvert e-handelswebsted kan drage fordel af en FAQ-sektion, som består af ofte stillede spørgsmål, plus svar. En omfattende, velskrevet FAQ kan fjerne generelle bekymringer hos potentielle kunder og reducere den tid, der kræves for at svare på e-mailede spørgsmål. Udvikling og vedligeholdelse af en omfattende FAQ kan dog være tidskrævende, hvis du bruger lige HTML.

FAQMasterFlex fra Lethal Penguin er en gratis, open source webapp, der forenkler oprettelsen og vedligeholdelsen af ​​ofte stillede spørgsmål, gemmer dem i en

Hvis du bare har en håndfuld FAQ-emner, kan det ikke være nødvendigt at retfærdiggøre indsatsen, der kræves for at downloade og installere denne app. Men hvis du har flere dusin eller flere ofte stillede spørgsmål, viser FAQMasterFlex virkelig sit værd.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Hvordan FAQMasterFlex Works

Du tilføjer individuelle FAQ-emner til hver kategori i FAQMasterFlex af Udfyld en formular.

Du tilføjer individuelle FAQ-emner til hver kategori i FAQMasterFlex ved at udfylde en formular. Oprettelse af en FAQ-side med FAQMasterFlex er ligetil. Du logger ind på et adgangskodebeskyttet administrationsområde og organiserer derefter dine ofte stillede spørgsmål ved at tilføje kategorier (som ligner mapper). Endelig tilføjer du individuelle emner til hver FAQ-kategori ved at udfylde en formular med felter til både et spørgsmål og et svar.

Når en besøgende på dit websted klikker på en FAQ-kategori, vises et nyt vindue med en liste over de spørgsmål, der er indeholdt inden for kategorien. Ved at klikke på et spørgsmål afsløres svaret under det. Besøgende kan lukke svaret ved at klikke på et "tæt" link eller klikke på spørgsmålet igen. Den besøgende browser skal understøtte JavaScript.

Der er ingen hård grænse for antallet af kategorier og elementer, du kan tilføje til FAQ. Selvfølgelig, hvis du tilføjer mange lange genstande, skal du muligvis øge lagerkapaciteten på din webhostingplan eller din harddisk, hvis du selvhost.

Administrationsmenuen giver dig mulighed for at tilføje, slette eller redigere kategorier og elementer indenfor hver kategori. Du kan også ændre brugernavne og adgangskoder til dem, der er autoriserede til at ændre FAQ.

Installation af FAQMasterFlex

Du kan downloade FAQMasterFlex fri for dødelig pingvin. En online demo til både brugere og administratorer er tilgængelig på dette websted, så du kan tjekke det, før du downloader og installerer appen. FaqMasterFlexPlus Multi Lingual-version tilføjer støtte til det franske sprog og nogle mindre ændringer. Det er en gratis download (registrering påkrævet) fra Netbizcity. FAQMasterFlex er designet til installation på din webserver, som skal understøtte PHP scripting sprog og MySQL, da appen bruger en MySQL database til at gemme spørgsmål og svar.

Du skal uploade FAQMasterFlex til den ønskede mappe på din webserver. Derefter skal du oprette en MySQL database med et brugernavn og kodeord og ændre en konfigurationsfil. Hvis du er bekendt med MySQL, skal installation af FAQMasterFlex i 5 eller 10 minutter.

Jeg evaluerede den flersprogede version af FAQMasterFlex på en Apache-server, der kører Linux. Lethal Penguin siger, at appen er platformafhængig og er blevet testet for at arbejde på servere, der kører Microsoft Windows XP og AIX.

Det er ikke for svært at tilpasse nogle aspekter af de ofte stillede spørgsmål. Du kan nemt erstatte standardlogoet med din egen grafik; og du kan ændre tekst i sidens overskrift og footer-filer ved hjælp af en grundlæggende editor, f.eks. notesblok. Ændring af skrifttyper og farver er mere kompleks. Der er ingen menu til at foretage sådanne ændringer, så du skal vide, hvordan du justerer en CSS-fil (Cascading Style Sheets).

Er FAQMasterFlex til dig?

FAQMasterFlex hjælper dig med at oprette en professionel udseende FAQ til din hjemmeside. Det gør det nemt at organisere en stor ofte stillet spørgsmål til bite-size kategori sider, som dine besøgende kan downloade hurtigere end en massiv FAQ side. En ulempe: Hvis du vil matche udseendet af resten af ​​dit websted, skal du eller nogen du ansætter, ændre CSS-filen. Men det er en lille pris at betale for at bruge denne handy, gratis app.

Richard Morochove er en it-konsulent og forfatter. Send ham spørgsmål om brug af teknologi i din lille til mellemstore virksomhed via e-mail. PC World kan redigere din forespørgsel og kan ikke garantere, at alle spørgsmål besvares. Tilmeld dig for at få nyhedsbrevet Business Solutions sendt til dig hver uge.