Falske Steve Jobs tager på den rigtige AT & T

Sådan kom det til dette

AT & T's iPhone-brugere er blevet mere og mere utilfredse med deres netværks service klager over faldt opkald, langsom datahastighed og AT & T er sen udrulning af iPhone-funktioner som MMS og tethering.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Krybberne mod AT & T blev endnu højere i sidste uge, efter at Ralph de la Vega, transportørens præsident og administrerende direktør foreslog, at virksomheden kan ty til brugsbaseret prisfastsættelse for brugere af smartphone-data. Dette ville være en del af AT & T's forsøg på at uddanne forbrugerne i håb om, at de ville reducere deres iPhone dataforbrug på AT & Ts 3G-netværk. Tre procent af AT & Ts smartphone-brugere tegner sig for 40 procent af netværkets båndbreddeforbrug, ifølge de la Vega.

Falske Steve Hits Tilbage

De la Vega's kommentarer skabte en tilbageslag mod enhver plan for at tvinge folk til at skære deres data brug, og ingen var højere end Lyons falske Steve. "Et amerikansk firma skaber en strålende telefon," lyons skrev på den falske Steve blog en dag efter de la Vega's klager, "og det firma handler det til dig og giver dig en eksklusiv aftale at bære det - og alle jer kan gøre det klager over, hvor meget folk vil bruge det. "

Lyons post viste sig at være meget populært blandt Twitter-brugere, og et par dage senere blev posten fulgt op af Operation Chokehold.

AT & T Ringer ud Falske Steve

AT & T reagerede på Operation Chokehold i en erklæring om tirsdag at kalde protesten en "uansvarlig og meningsløs ordning for at henlede opmærksomheden på en blog", ifølge The Wall Street Journal. Luftfartsselskabet sagde, at selvom falsk Steve skulle være satire, er der intet sjovt at forsøge at forkæmpe et netværk ", der leverer kritiske kommunikationstjenester til mere end 80 millioner kunder."

Falske Steve reagerede sent på tirsdag og sagde, "har du

læs denne blog før? Uansvarlig og meningsløs er stort set alt, hvad vi gør her. " Bag overskrifterne

Ved at reagere på Falske Steve's Operation Chokehold har AT & T sandsynligvis trukket endnu større opmærksomhed på Fredagens stunt. Men AT & T's defensive holdning ignorerer også Lyons 'større punkt, som er bekymring for den nuværende tilstand af amerikanske trådløse netværk. Smartphone brug er ope i hele landet, og efterhånden som flere smartphones kommer online sammen med andre enheder som 3G netbooks, mobile internet-enheder og (muligvis) tabletter, bliver behovet for pålidelig mobil datatjeneste endnu vigtigere end den er nu.

"Dette er fremtiden," skriver falsk Steve. "Vi skal bære disse enheder og bruge dem som vores fjernsyn, vores radioer, vores aviser." Men i stedet for at forbedre sit netværk efterhånden som efterspørgslen stiger, foreslår Fake Steve AT & T er mere fokuseret på kortsigtede profitgevinster end at opfylde kundernes behov, der vil øge netværkets succes på lang sigt.

"De netoperatører, der vil trives, vil være dem der kan holde trit med efterspørgslen, "siger fake Steve. "De, der ikke vil blive efterladt."

Hvad synes du? Har falsk Steve fået et punkt, eller er AT & T at få en bum rap, som nogle studier foreslår?

Forbind med Ian på Twitter (@ianpaul).