Komponenter

ØKonomiske ulemper kan sænke SaaS-priserne

Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016

Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016
Anonim

Den igangværende globale økonomiske krise kan gnist en priskrig i SaaS (software som en service) arena, ifølge en større leverandør i rummet.

Under et udseende på en investorkonference i New York i denne uge diskuterede Salesforce.com finansdirektør Graham Smith selskabets beredskab til at sænke priserne for at forblive konkurrencedygtig.

"Det vil ikke overraske mig, hvis vi går fremad i disse tider, så vi ser meget mere aggressiv prissætning. Det er typisk," sagde Smith, som også tog imod investorer i London Fredag. "Vi er i stand til at matche prissætning."

Smith indikerede, at Salesforce.com, der er kendt for sin CRM-software (customer relationship management), ikke er ved at køre et closeout-salg, dog.

"Min opfattelse er, at du har at være sommetider aggressiv, men ligefrem, hvis du har et lille firma, der er sindssygt aggressivt på priser, hvis jeg var kunde, ville jeg være nervøs over det - det taler til deres forretningssituation, sagde han.

SaaS-forhandlere nævner typisk en håndfuld påståede fordele - som f.eks. Det er ikke nødvendigt at købe og vedligeholde ny hardware, hurtigere implementering og nemmere opgraderinger. Derfor kan en vis prisnedskæring være til stede, men samtidig kan sådanne faktorer også tvinge flere kunder til at vedtage SaaS, ifølge analytiker Forrester Research Ray Wang.

Også SaaS-forhandlere må ikke være tvunget til at reducere priserne så meget som Virksomheder, der sælger traditionelle licenser, sagde en anden Forrester-analytiker, Andrew Bartels. Det skyldes, at SaaS-virksomheder sælger abonnementer, får deres penge løbende og ikke nødvendigvis krypterer som desperat for at opfylde vækstmålene som kvartaler slutter, Bartels sagde. I mellemtiden er det almindeligt for store leverandører at rabatlistepriser for on-premise licenser med 50 procent.

Men en anden observatør mener, at Smiths forudsigelse vil blive båret ud på markedet.

"Vi foreslog allerede noget af en kamp på prisfastsættelse givet, hvor aggressiv Microsoft er omkring Dynamics CRM Online. Jeg antager, at den økonomiske dømmekraft og dysterhed bare løfter det, "sagde 451 Group Analyst China Martens. "Det er også en måde for Salesforce at appellere til sine mindre kunder og beholde dem. Jeg har endnu ikke hørt den samme prisskærende historie fra andre SaaS-spillere navne-kontrollerer økonomien, men det er sikkert at komme."

Beyond verdens økonomiske ulemper har SaaS nu nået et visst modeniveau, og kunderne har haft tid til at måle omkostningerne og deres investeringsafkast i forhold til softwareudvikling på stedet, siger Martens.

"Der er også en fornemmelse for SaaS-virksomhederne generelt har været en smule uigennemsigtig på priser - der er en basispris for [salgsautomatisering], men så skal kunderne betale ekstra for ting som integration og andre moduler, som de måske havde troet ville være en del af pakken, "tilføjede hun. "Jeg er sikker på, at kunderne vender sig om til Salesforce og beder om mere gennemsigtighed om prisfastsættelsen."

Samtidig anerkendte andre leverandører, der efterspurgte, at prissætning kunne blive et problem, men samlet malet sig som værende i en god position til at vende de stenede finansielle tider.

Intacct, der sælger finansielle ansøgninger til midmarketkunder, er "ikke at se noget pristryk overhovedet", siger Daniel Druker, senior marketingdirektør.

Den sure økonomi driver i virkeligheden business til Intacct, både til lavere omkostninger i forhold til "dinosaurens lokalregnskabssystemer" og det faktum, at virksomhederne nu søger at opgradere deres finansielle systemer for bedre synlighed, sagde han.

Over i de overfyldte markedsplads for virksomheder sociale netværk platforme, en leverandør lød en lignende afstå.

"For os er virksomheden faktisk op, og fremtiden ser godt ud på trods af dette makro miljø, vi er i", sagde Timothy Young, administrerende direktør for Socialcast.

Ligesom Tryk Han hævdede, at hans software faktisk er blevet mere strategisk, da økonomien svækkes.

Virksomhederne reducerer omkostningerne gennem foranstaltninger som afskedigelser og medarbejderarbejde hjemmefra og køber samarbejdsoftware til at omfordele arbejdsbelastningen og "øge gennemsigtigheden i deres organisation", sagde han. "Vi har helt sikkert plads til at bevæge os og Som virksomhed vil vi forblive konkurrencedygtige på pris, "tilføjede Young. "Men vi har ikke set det som et behov lige nu."

En administrerende store dataintegrationsleverandør Informatica, der lancerede en efterspørgselsafdeling for et par år siden, sagde også, at hans firma føler sig uden omkostninger.

Informatics on-demand produkter har ikke de samme egenskaber som deres avancerede on-site tilbud, men de koster også langt mindre, siger Ron Papas, senior vice president og general manager for divisionen. Fremtidsorienterede kunder er derfor blevet "behageligt overrasket", og omkostningerne har ikke været et stort problem, ifølge Papas.

Men han lavede en forudsigelse: "Det er ret almindeligt for SaaS kunder at tilmelde sig i flere år. du kan se folk vælge et år [tilbud]. "