Dynamics-brugere Klar til netværk, løse problemer

Næste uges Microsoft Convergence-konference i New Orleans vil sandsynligvis være lys på nye produktmeddelelser, men tungt at tale om, hvordan leverandørens ERP- og CRM-software kan hjælpe virksomheder med at tilpasse sig forandringer og spare penge i udfordrende økonomiske tider.

Dynamikbrugere siger disse emner er bestemt overbevisende for dem - men de svar, de søger, kan komme fra hinanden, ikke hovedtemaet.

"Jeg forventer ikke nogen jordskælvende [nyheder] fra Microsoft i år, hvilket er fint ved mig, "sagde Dynamics NAV-bruger Kim Dallefeld, formand for NAV User Group og IT-direktør for GSM, LLC i Grand Prairie, Texas, som sælger kameraer og andet udstyr til jægere.

" Folk vil virkelig gerne finde andre mennesker og høre om jeg ssues de har behandlet, "sagde hun. "Nogle gange er det sådan, hvordan du virkelig finder dine omkostningsbesparelser. Du sparker den rundt med en anden end din tjenesteudbyder. Det er bare rart at køre det af en anden og ved, at du ikke er døgnet rundt og betaler et gebyr. "

En række Dynamics-brugergrupper eksperimenterer med en række sociale netværk værktøjer på dette års show, sagde Mike Smith, formand for Dynamics GP User Group og CIO af Intelident Solutions, der driver en kæde af tandklinikker.

Indsatsen vil anvende Twitter-feeds og live blogging, med det formål at give et godt udgangspunkt for bedste praksis, nyttige tips om andre oplysninger, som senere kan bruges af deltagere eller dem, der ikke kunne klare det.

Web 2,0 teknologier som Twitter har "været bordspillet" blandt medlemmernes hverdag, og det var derfor fornuftigt at introducere det i forbindelse med brugergrupperne og konvergensen, sagde han.

Brugere som Smith vil finde rigelig mulighed for at etablere netværk under 400 sessioner planlagt til arrangementet.

Scores er afsat til hver Dynamics produktlinje, samt Office og relaterede teknologier som SharePoint og Office Communications Server. Andre fokuserer på BI (business intelligence) og Microsofts BizTalk Server enterprise service bus.

Men konvergensens vigtigste taler og præsentationer vil være tungere på aktuelle emner end hårde nyheder, siger Craig Dewar, direktør for marketing, Dynamics. vil være nogle produktmeddelelser, men primært fokuserer vi på at hjælpe kunderne med at få mere værdi ud af, hvad de allerede ejer, "sagde han.

Kunder tvivler allerede på at tømme omkostningerne, en realitet afspejlet af showets forventede deltagelse. Omkring 7.000 mennesker kommer til at ankomme i New Orleans for Convergence, ned fra Microsofts oprindelige projekt på 8.500, sagde han.

CRM-kunder (customer relations management), som gør det til arrangementet, vil høre Microsoft-embedsmænd udarbejde vejledning og bedste praksis for fem forskellige scenarier, som f.eks. "bedre kundeservice", sagde han.

Den vigtigste keynote-adresse af Kirill Tatarinov, corporate vice president for forretningsløsninger hos Microsoft, vil blive tema omkring "dynamisk forretning", sagde Dewar. "I det væsentlige er den eneste konstante for erhvervslivet forandring."

Tatarinov vil illustrere, hvordan virksomheder kan "vende om til lejlighed", der viser en række videoer om en kunde, Det Amerikanske Røde Kors.

Og en torsdag-keynote af Kevin Schofield, generaldirektør i Microsoft Research, vil fremvise fremadrettede teknologier i udvikling hos Microsoft, og hvordan de kan ende i forretningsapplikationer over tid, ifølge Dewar, der ikke leverede specifikationer: "Jeg forventer, at det bliver utroligt godt -begrebet. "

Konvergensrelaterede begivenheder starter mandag og løber igennem fredag ​​med Tatarinovs keynote planlagt til tirsdag formiddag.