The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy
Dells beslutning om at gå privat har ført til blandet reaktion fra virksomhedens kunder, der følger udviklingen tæt, da de overvejer de næste trin i deres produktopkøbsplaner. > Nogle af Dells kunder mener privatisering er en god ide, mens andre venter på flere detaljer omkring virksomhedens retning under nyt ejerskab. Nogle kunder har også spørgsmål om skæbnen til pc-operationer, da firmaet kæmper med high-margin virksomhedsprodukter og om virkningen af aftalen om service og support.
[Yderligere læsning: Vores valg til de bedste pc-pc'er]
Supportfunktioner styres af serviceniveauaftalerne i kundeaftaler og går privat vil ikke have indflydelse på virksomhedens nuværende kontraktmæssige ansvar, sagde Charles King, hovedanalytiker hos Pund-IT.
Virksomheden er stadig måneder væk fra at blive privat, men bekymrede CIO'er vil måske se nærmere på kontrakter, som de underskriver, sagde King.
"Going private vil have en tendens til at gøre Dells strategier betydeligt mindre gennemsigtige, end de er i dag. Hvis CIO'er er bekymrede over den mulige lang levetid for bestemte Dell-produkter eller -afdelinger, skal de diskutere disse problemer med virksomheden og lås støtteoplysninger og funktioner i eventuelle aftaler, de underskriver. "King sagde."
Efter Dell meddelte, at den havde til hensigt at gå privat, lancerede Hewlett-Packard en kampagne for at forkaste Dells kunder. Men Dell er velfinansieret og har til hensigt at opfylde sine forpligtelser, siger Roger Kay, formand for Endpoint Technologies Associates. "Når en større corporate begivenhed opstår, eller endda et antydning eller rygter om en, går konkurrenter ind og forsøger at så FUD (frygt, usikkerhed og tvivl), "sagde Kay. "De gør det hele. Dell gjorde det til HP under Leo [Apotheker] debacle. "
I et brev, der blev offentliggjort denne uge, forsøgte CEO Dell at forsikre kunder om, at det ville fortsætte med at levere en" fantastisk kundeoplevelse "under foreslået nyt ejerskab, og at Flytning vil hjælpe virksomheden med at accelerere vækst og innovation.
"Vores ledelse og vores strategiske gennemførelse har været konsekvente, da vi har opbygget en omfattende portefølje, der hjælper dig med at lykkes. Sikker, nem at administrere, end-to-end løsninger fra skyen til datacenteret til enheder forbliver kernen i vores værdiproposition til dig, "skrev Dell i brevet.
Columbia Universitys datavidenskabsafdeling har købt hundredvis af af dells servere, laptops og desktops. Men bekymret over Dells ønske om at gå privat, er departementet nu i færd med at genoverveje sine købsbeslutninger og tilføjer andre virksomheder til produktindkøbsmixen, sagde Daisy Nguyen, direktør for computerforskningsfaciliteter ved Computer Science Department i Columbia. Første ting kom til minde, da jeg læste nyheden om, at Dell skulle være privat, var at dette kunne påvirke kvaliteten og supporten af Dells udstyr, "sagde Nguyen. "En stor forandring sker med virksomheden."
Støtte er en stor overvejelse i indkøb af udstyr, og Nguyen ønsker ansvarlighed og forsikringer om Dells fremtidige mål.
"Som en afdeling vil vi føle os mere trygge med et offentligt selskab," siger Nguyen.
Dells beslutning om at gå privat vil ikke ændre Purdue Universitets planer om at købe udstyr fra Dell, sagde Gerry McCartney, chefinformatør på universitetet. Purdue køber servere og stationære computere fra virksomheden.
Privatisering giver Dell mere åndedræt til at kortlægge og udføre en sammenhængende langsigtet strategi og også holde øje med det hurtigt skiftende marked, hvor smartphones, tabletter og hybrid bærbare computere er sparker old-school pc'er til kantstenen. Virksomheden kan også kaste aktiver uden at svare på markedet, sagde McCartney. "Det, der ændrer sig, er, at det tager presset fra dem til at reagere hvert kvartal på, hvad der skal ske," sagde McCartney.
Dell har har været en stor leverandør, og der er ingen grund til, at Purdue bliver utilfreds, sagde McCartney. Da Dell bevæger sig væk fra pc-markedet til servere, netværk og opbevaring, er der nogle spørgsmål om, hvorvidt pc-enheden vil overleve shakeout. Men McCartney sagde, at Dells pc-forretning er for stor til bare at afhænde, og hvis det er noget, vil det sandsynligvis blive solgt. Purdue vil fortsætte med at modtage support, det være sig fra Dell eller det firma, der erhverver Dells pc-operationer.
"Det er lidt risikabelt at købe fra smånavneproducenter," sagde McCartney.
Virkningen af Dells ejerændring kunne følges ikke af store kunder, men af "usynlige" brugere, der ikke har dedikerede Dell-supportrepræsentanter, sagde David Milman, der driver computerreparationsfirmaet Rescuecom.
"Selv om Dells pc-forretning stadig står for løveandelen af deres omsætning, Dells forretningsmodel bevæger sig væk fra pc'er, "Milman tilføjet. "Selv om HP har hjulpet Dell med deres egne tilbageslagssatser, vil det ikke være nok at vinde."
Jonathan Martin, som er ansvarlig for et trykkeri i Pennsylvania, sagde privatisering er en god strategi for Dell, men hvis Firmaet beslutter sig for at forblive i pc-forretningen. Det skal øge kundesupporten.
Martin bruger en Dell Vostro 3500, der kører Windows 7 Professional, og har haft løbende problemer med boards, strømforsyninger, skærmen og meget mere. Han har også haft problemer med at få systemet udskiftet.
"Jeg har haft reparatører på stedet mindst tre gange," sagde Martin. "Deres computerkvalitet og deres serviceniveau vil diktere, hvor jeg køber," sagde Martin.
Vi tager en pause fra (mest) dårlige økonomiske nyheder i denne uge. Åh, det var ikke, at ugen var uden den slags nyheder, vi har bare brug for en pause, og vi regner med, at vores trofaste læsere gør det også. Den eneste nikker i den retning er i retning af Kina, hvor Lenovo havde en udøvende rystelse midt i dens faldende formuer. Fortsæt med at læse, fordi et par nye lønundersøgelser slog opmuntrende noter. Rygerier, svindel, psykedeliske stoffer og overgangen til DTV - vi kan ikke lide, når r
1. Google tilbyder værktøj til at give dig mulighed for at spore dine venners bevægelser og opkald til privatlivets fred. Breddegrad en fare for sikkerhed: En Google-lokalitetsbaseret "funktion", der hedder Latitude, har beskyttet privatlivsfokuserede grupper, med hurtige indvendinger givet udtryk for søgningenes monolit Placeringsdata er let tilgængelige. Selvom det kan være godt at spore, hvor dine børn eller medarbejdere er og bruger det, skal de optage, har privatpersoner rejst alle slags be
Apple har for nylig haft Midas touch. Steve Jobs er ligesom Walt Disney i teknologi og de gadgets, der udvikler sig fra hans fantasi og under hans retning er delcomputer, del magi. Apple har mulighed for at kombinere form og funktionalitet på en måde, der gør sine produkter så æstetisk behagelige, som de er i stand til.
[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til ethvert budget. ]
Microsoft tror kun på at levere den bedste og nyeste teknologi til sine kunder. Privat Cloud er Microsofts tilgang til at bringe skyens fulde kraft til dig. Men lad os først diskutere, hvad er en privat sky?
Private Cloud er implementeringen af skytjenester på ressourcer dedikeret til din organisation, uanset om de eksisterer i lokaler eller lokaler. Med en privat sky får du mange af fordelene ved offentlig cloud computing - herunder selvbetjening, skalerbarhed og elasticitet - med den ekstra kontrol og tilpasning, der er tilgængelig fra dedikerede ressourcer.