Mobiltelefon Service overraskelser og portion Størrelser

I de sidste 10 år har jeg forventet tre konstanter, når de besøger USA: venlige mennesker, store portioner af mad og dårlig mobildækning.

Amerikas fattige celle- Telefonnetværk har været kilden til frustration og forvirring i årevis - hvordan kan et sådant teknologisk avanceret land ende med "service", der rutinemæssigt skrammer meddelelser og slipper opkald?

Serviceproblemerne fremhæves i bæreannoncer, som ofte trompet - på bekostning af serviceydelser - attraktioner som "færrest faldt opkald". Det har altid ramt mig så mærkeligt, at de ville forsøge at sælge deres tjenester med meddelelsen om, at de vil ødelægge disse tjenester mindre end konkurrencen.

I Japan, hvor jeg bor, har jeg aldrig set en tv-reklame af færrest faldt opkald, fordi de ikke er et problem. Og globalt spredte kolleger siger, at det er det samme, hvor de bor. Selv udviklingslandene i Asien har efter min erfaring langt færre problemer end hvad jeg ville forvente på mine besøg i USA

Hvad giver det?

Det er ironisk nok, at Amerikas avancerede kabelnetværk delvis skyldes, siger analytiker Jeff Kagan.

"Historisk har USA altid haft den bedste telefontjeneste," sagde han. Tilbage i dagene for kabelmonopolet var der få klager, der blev opkaldt hurtigt, og der var billig service, siger Kagan.

Da jeg blev voksen i Storbritannien og fik mine indtryk fra Amerika fra tv, kom jeg til misunde de telefonlinjer, som amerikanske teenagere alle tilsyneladende havde i deres soveværelser. Men hvad jeg misundede mest var, at lokale opkald var gratis. Det britiske telefonmonopol blev drevet af postkontoret da, og jeg husker at forsøge at ringe til tider og blive fortalt af en indspillet besked for at prøve igen, fordi alle linjer til en anden del af landet var forlovet.

I andre lande, faste linjer var mindre almindelige eller var for dyre, så cellulære spillede en vigtigere rolle end i USA.

Brugen af ​​forskellige teknologier er en anden grund til, at amerikansk mobiltjeneste ikke er på niveau med andre lande. CDMA (code division multiple access), GSM (globalt system til mobilkommunikation) og W-CDMA (wideband code division multiple access) bruges alle sammen, og de fungerer i forskellige frekvensbånd, så telefoner er mindre almindelige, der skifter netværk, når tjenesteudbyderens signaldråber. At være afhængig af en enkelt teknologi i mange andre lande betyder, at mindre netværk ofte kan udfylde hullerne med dækning fra en større partner.

Men i de sidste 10 år er cellulær blevet vigtigere for mange mennesker, og at efterspørgslen fører til forbedringer, som jeg bemærkede på denne uges besøg.

"Hvis denne recession var for 10 år siden, ville folk afbryde deres trådløse, men nu afbryder de deres ledning," siger Kagan.

Stigningen i cellernes prominens betyder forbedret service med mere tilgængelighed i bygninger og metrostationer og dækning dybere ind i landet. Der er så mange bygninger i New York med gapfiltre i elevatoraksler, som alle forventer at kunne fortsætte deres telefonsamtaler op eller ned, siger Brenda Boyd Raney fra Verizon Wireless. Gap-fyldstoffer er lavbaserede basestationer, der er designet til at dække områder med ringe mobil modtagelse.

Verizon bruger 5 milliarder dollars om året til at forbedre sit netværk, men det møder til tider modstand.

"Folk vil ikke have [cellular] tårne ​​i deres lokalsamfund, så vi bliver nødt til at gå til zoning boards, "siger hun.

Celltelefonens upopularitet betyder, at det nogle gange er vanskeligere at levere robust service i byer, selvom en ny generation af lille base Stationer kaldet femtoceller hjælper med at dække små huller - såkaldte "døde zoner" - i celledækning.

I et af de positive aspekter af det amerikanske cellulære landskab, der ser ud over Boston i denne uge fra Back Bay, ser jeg ingen cellulære antenner forurenende byens smukke skyline. Du er hårdt presset til at se i nogen retning og ikke se et celtårn i Tokyo og andre asiatiske byer.

Jeg har været glædeligt overrasket over den modtagelse, jeg har fået på denne rejse. Jeg ankom til Boston fra Tokyo klokken 12.00 i lørdag, og det er nu kl. 9:30 Central Time i Chicago, hvor jeg er på layover på O'Hare på min rejse hjem, og ingen af ​​mine opkald er blevet droppet, og de har alle har været klar.

Nu, hvis du undskylder, skal jeg gå ind i den konstante, som jeg er glad for, har forblået den samme i Amerika: en stor tallerken mad.