CDT-filer Privacy, Credit Complaint Against Spokeo.com

Center for Demokrati og Teknologi har indgivet en klage over folksøgningstjeneste Spokeo hos US Federal Trade Commission, der hævder at webstedet indeholder unøjagtige oplysninger og overtræder en lov om forbrugerkreditbeskyttelse.

Spokeo.com har faktureret selv som en ressource for menneskelige ressourcer, jobrekruttere og politiet, men webstedet indeholder "betydelige unøjagtigheder", ifølge klagen, udgivet onsdag af CDT, en privatlivs- og borgerlige frihedsforbrydergruppe.

Webstedet siger, at det tilbyder oplysninger om kreditvurderinger, investeringer, indkomster og realkreditværdier for millioner af amerikanske beboere, men tilbyder ikke forbrugerbeskyttelsen i Fair Credit Reporting Act, sagde Justin Brookman, seniorfældte på cdt.

[Yderligere læsning: Sådan fjerner du malware fra din Windows-pc]

Spokeos kreditvurderinger er "baseret på absolut ingenting, så vidt vi kan fortælle", sagde han. ikke give forbrugerne adgang til de data, der anvendes i Spokeos kreditkonklusioner, informerer ikke forbrugerne om ugunstige afgørelser baseret på disse data og giver dem ikke mulighed for at lære, hvem der har adgang til deres profiler, som krævet i Fair Credit Reporting Act (FCRA), sagde CDT-klagen.

Spokeo tillader forbrugerne at fjerne deres data fra tjenesten. Det tilbyder også en betalt tjeneste for US $ 9,95 om måneden, der siger, at det tillader kunderne at kontrollere deres identiteter.

Ud over kreditproblemerne tilbyder Spokeo adgang til detaljerede finansielle oplysninger til kunder, der tilmelder sig service, der spænder fra $ 2,95 til $ 4,95 om måneden, men webstedet tilbyder lidt yderligere oplysninger til betalende kunder, sagde Brookman.

"Lige nu er de betalte profiler ikke rigtig noget værd," sagde han. "De narrer dig til at tilmelde dig, baseret på en falsk repræsentation om, hvor meget data de har."

Udover kredit- og formueoverslag indeholder Spokeo-profiler personlig information, herunder religiøs og etnisk baggrund, shopping og fritidsvaner og information om familie medlemmer og roommates. Spokeo indsamler oplysninger fra en række forskellige websteder og andre offentlige kilder, siger firmaet på sit websted.

Spokeo, der er baseret i Californien, returnerede ikke straks to e-mail-meddelelser, der søgte kommentarer til CDT-klagen. I bunden af ​​profiler tilbyder den denne ansvarsfraskrivelse: "Profildata er afledt af markedsundersøgelser, forbrugeroptegnelser og offentlige datakilder og kan ikke garanteres 100% korrekt. De data, som Spokeo har givet dig, må ikke bruges som en faktor i etableringen af ​​en forbrugers ret til kredit-, forsikrings-, beskæftigelsesmæssige formål eller for ethvert andet formål, der er godkendt i henhold til FCRA. "

Men Spokeo har tidligere haft et link til HR-rekrutterere på forsiden, sagde CDT-klagen. Webstedet har tidligere annonceret abonnementer til virksomheder, rekrutterere og retshåndhævelse, ifølge klagen.

I en blog efter 22. juni foreslog Spokeo, at tjenesten fortsat er nyttig for forretningsfolk.

"Vil du vide mere om potentielle eller nuværende forretningsforbindelser ?, "sagde blogposten. "Lad Spokeo gratis folk søge føre vejen. Leder du efter at ansætte nogen, eller måske arbejde for et firma? Spokeo Free People Search er et godt forskningsredskab til at lære mere om potentielle arbejdsgivere og medarbejdere."

CDT har bedt Federal Trade Kommissionen til at stoppe Spokeo fra at tilbyde forbrugerrapporter, indtil selskabet overholder Fair Credit Reporting Act. FTC bør også forbyde Spokeo at gøre bedrageriske krav om sin betalte service og kræve, at webstedet betaler tilbage kunder, der har betalt for tjenesten, sagde CDT i klagen.

CDT's klage sagde, at det viste betydelige unøjagtigheder i "hver eneste profil "at Spokeo offentliggjorde om organisationens medarbejdere. En Spokeo-søgning på en IDG News Service-medarbejder fandt et forkert telefonnummer, forkert civilstand, forkert besættelse og en forkert hjemlig værdi.

CDT ønsker nye regeringsregler, der giver forbrugerne mere information om de personlige data, som alle datamæglere holder, sagde Brookman. Men Spokeo er et særligt dårligt eksempel på data broker praksis, sagde han.

Grant Gross dækker teknologi- og telekommunikationspolitik i den amerikanske regering for

IDG News Service. Følg Grant på Twitter på GrantusG. Grants e-mail-adresse er [email protected].