Kan ikke foretage et opkald, selv efter at du har købt Skype-kredit

Skype-kredit og foretager betaling via betalingskort eller kreditkort, kan de ikke foretage et opkald. foretage opkald. Skype-kreditkonto viser nul balance. Normalt tager det få sekunder eller minutter for Skype Credit at blive vist i din saldo, efter at du har købt, men det kan af og til tage længere tid. Hvis Skype-abonnementet ikke virker, eller Skype-kredit ikke vises i appen, eller hvis du ikke kan foretage et opkald, selv efter Skype Credit-køb, er der få trin, du kan prøve som en løsning til at slå problemet. Kan ikke foretage et opkald efter køb af Skype-kredit

Først skal du sikre dig, at din ordre er blevet

Leveret. Log ind på din konto og klik på Vis købshistorik . Du kan se ordrenummeret og statusen (f.eks. Afventer, Leveret). Herefter skal du kontrollere, at din

Skype Credit balance er positiv . Du skal muligvis logge ud af Skype for at balancen skal opdateres. Klik på Skype, naviger til `Log ud` og log ind igen med dit Skype-navn og adgangskode. Hvis du finder din saldo negativ, skal du købe Skype-kredit.

Gå her, log ind på din konto og Vælg

Køb kredit som vist på skærmbilledet nedenfor. Hvis du tidligere har købt Skype Credit, skal du vælge

Tilføj Skype-kredit under dit profilbillede. Vælg det beløb, du vil købe, og vælg derefter Fortsæt. Her skal du ikke glemme at vælge dit faktureringsland og betalingsmetode fra rullelisten, inden du fortsætter. Hvis du tidligere har betalt for Skype-produkter og gemt din betalingsmetode, bliver du automatisk rettet til dine gemte betalingsmetoder.

Her kan du vælge den ønskede betalingsmetode eller indtaste en ny. Hvis det er første gang du køber et Skype-produkt, skal du indtaste dine faktureringsoplysninger og vælge

Betal nu . Så følg blot instruktionerne for at afslutte betalingen. Hvis du allerede havde foretaget betalingen og stadig oplever problemet uden kendte grunde, skal du bare lukke Skype-programmet og genstarte igen.

Bemærk, at du udfører en genstart er ikke det samme som at logge ud. At logge ud, opdaterer ikke din saldo faktisk.

Prøv derefter at foretage et opkald. I de fleste tilfælde er det blevet observeret, at hvor en balance ikke har opdateret efter et køb, udløste opkaldet opdateringen. Derefter kan din ordre leveres, og din saldo opdateres. Skype-krediten vil være operationel og synlig på alle skype-apps.

Det er vigtigt at bemærke her, at hvis du har købt et abonnement for at ringe til et eller flere lande, vises dette ikke på din Skype-kreditbalance. Det vises som en leveret ordre på din konto.

Hvis du finder problemet stadig vedvarer, selvom du prøver alle løsninger, kan du prøve at kontakte vores chat support. Live Chat giver dig mulighed for at bruge instant messaging til at kontakte Microsoft Skype Customer Services team via sin hjemmeside.