Komponenter

Britisk Forsikringsselskab Aviva Sælger Indisk Back-Office Operation

Savings and Loan Crisis: Explained, Summary, Timeline, Bailout, Finance, Cost, History

Savings and Loan Crisis: Explained, Summary, Timeline, Bailout, Finance, Cost, History
Anonim

Det britiske forsikringsselskab Aviva har solgt sit datterselskab i Indien og Sri Lanka til WNS, et BPO (business process outsourcing) -selskab i Mumbai, der allerede leverer backoffice-tjenester til Aviva.

Aviva solgte Aviva Global Services for 115 mio. £ (227 mio. USD), sagde selskabet torsdag. Aviva har også indgået en mestertjenesteaftale med WNS for at levere offshore-tjenester til Avivas britiske, irske og canadiske virksomheder i de næste otte år og fire måneder.

Salget af Aviva vender et skridt i sidste år af virksomheden til at absorbere omkring 5.000 ansatte fra indiske entreprenører og stole mere på sit indiske datterselskab for at levere back office-tjenester til virksomheden.

Denne ændring i strategien kan være forbundet med tilbageslag i forsikringsvirksomheden, især efter oversvømmelser i Storbritannien, ifølge kilder. "Som det er typisk i sådanne situationer, har virksomheden besluttet at fokusere på sin kerneforretning," siger en kilde. "Den oplagte attraktion var, at den kunne sælge operationen til en præmie for WNS, samtidig med at det sikrede sig, at back-office-tjenester ikke blev forstyrret."

Aviva troede, at det ville spare penge og få bedre kontrol over operationerne ved at have egne datterselskab i Indien, siger Sudin Apte, senioranalytiker hos Forrester Research.

Entreprenører er dog bedre i stand til at ansætte og beholde personale end datterselskaber, drage fordel af stordriftsfordele og spredning af omkostninger over en række kunder, ifølge Apte. Nogle entreprenører har nu etableret praksis med branchespecifik ekspertise og intellektuel ejendomsret, der kan udnyttes over mange kunder, tilføjede han. Forrester sagde sidste år, at det er billigere for multinationale virksomheder at omdanne softwareudvikling eller forretningsprocesser til en outsourcer i forhold til etablering af et datterselskab i Indien.

Aviva's salg af dets indiske datterselskab til WNS er i tråd med strategierne for Andre multinationale selskaber som British Airways og GE Capital, som spandt ud af deres indiske datterselskaber, da serviceudbydere i landet bliver mere modne og behovet for direkte kontrol over operationerne reduceres, siger Siddharth Pai, en partner for outsourcing konsulentfirma firmaet Technology Partners International.

Private equity selskaber og andre investorer viser også interesse for BPO-sektoren og giver mulighed for, at multinationale virksomheder kan tjene penge på deres investeringer i datterselskaber med hjemsted, samtidig med at de stadig får den samme servicekvalitet fra tredje -party udbydere, tilføjede Pai.