Komponenter

Avaya sender voicemail til skriftlige ord

Avaya Spaces Overview

Avaya Spaces Overview
Anonim

Avaya vil lade Virksomhedsarbejdere forlade voicemail-meddelelser og kombinerer dem med e-mail, hvilket giver både opkaldere og modtagere nye muligheder for at hente og gemme deres kommunikation.

Telefonleverandøren af ​​mobiltelefoni tilbyder et system, der kan konvertere talte voicemail-meddelelser til tekst, bruge den tekst i en besked i et hvilket som helst e-mail-system og eventuelt sende voicemail'en som en vedhæftet lydfil. Produktet blev introduceret mandag på VoiceCon messen i San Francisco.

Dette frigør modtagere til at læse deres telefonsvarer i stedet for at lytte til det, hvis de er i en indstilling, hvor det er svært at høre eller akavet at lytte til en besked, Avaya sagde. Det betyder også, at telefonsvarer, i form af tekst, kan gemmes, søges og læses ligesom enhver form for forretningskommunikation. Det kan hjælpe virksomheder med at overholde oplysningslove, siger firmaet.

Avays system, som det kalder Speech to Text, bruger SpinVox-talen til SMS-tjenester og EVM1-gateway-softwaren (Gateway software) fra Mutare. Den er tilgængelig nu til brug for Avaya Modular Messaging-tale- og faxplatformen.

Avaya er en af ​​de største leverandører af eneret kommunikation, et sæt teknologier, der er designet til at lade folk håndtere deres kommunikation som de vil og kontaktes bedst muligt måde givet hvor de er og hvilke enheder de har til rådighed. Men konceptet, der er bygget op om at gøre alt i pakker på et enkelt IP-netværk (Internet Protocol), åbner også nye muligheder for fusionerede kommunikationsformer.

Avaya har allerede et system baseret på Mutares software til one-stop adgang at stemme og faxmeddelelser fra en e-mail-indbakke. EVM leverer voicemail som lydvedhæftede filer, og tilføjelsen af ​​tale til tekst tilføjer den skriftlige version. Avaya hævder, at det er det første sådant system for virksomheder.

SpinVox tilbyder allerede en tale til tekst-tjeneste til at sende voicemail blandt mobilbrugere som e-mail eller tekstbeskeder. Det britiske selskab har tilbudt tjenesten i sit hjemland siden mindst 2005, og operatører, herunder Alltel, Canadas Rogers og Australiens Telstra, tilbyder tjenester baseret på det.

Avaya's Voice to Text-system er primært rettet mod at hjælpe mobile brugere med at holde kontakten. Det kan fungere med enhver tilsluttet mobilenhed, ifølge firmaet.

Systemet er tilgængeligt i Nordamerika via Avayas kanal, og det kan håndtere engelske, franske, tyske og spanske meddelelser. Virksomheden kunne ikke straks levere prisoplysninger.

Også i VoiceCon sagde Avaya, at det vil indeholde en række ekstra softwarefri med sin Avaya Communication Manager 5.0 Enterprise Edition softwareplatform til IP-telefoni. Blandt andet omfatter Avaya Unified Communications All Inclusive-pakken Avaya One-X Communicator-softphone; Avaya one-X Portal til webbaseret telefoni, messaging kontakter og konferencer; og Avaya one-X Mobile, klientsoftware til mere end 500 mobilenheder, der bringer desktop-telefonfunktioner til mobile håndsæt.

Pakken All Inclusive er tilgængelig nu i Nordamerika, Europa, Mellemøsten og Afrika og vil være tilgængelig over hele verden i januar. Nye købere af Avaya Communications Manager 5.0 Enterprise Edition og de, der opgraderer til den, får hele pakken med alt inklusive. Brugere af Communication Manager 5.0 Standard Edition kan få de ekstra funktioner til US $ 50 per brugerlicens, siger Avaya.

Avaya meddelte også, at Avaya one-X Mobile nu er tilgængelig over hele verden, i en udgivelse, der understøtter sprog, herunder fransk, tysk, Italiensk, svensk, hollandsk, finsk, russisk, spansk, brasiliansk portugisisk, japansk, koreansk og forenklet og traditionel kinesisk.