Car-tech

AT & T stadig nederst på Consumer Reports-rankings, men kan prale med det bedste 4G-netværk

The Big Short

The Big Short

Indholdsfortegnelse:

Anonim

AT & T fastholdt sin sidste position i Consumer Reports 'rangering af de fire store amerikanske mobilselskaber. Men selskabet kan pege på et lyspunkt i de årlige vurderinger offentliggjort af Consumer Reports Thursday: AT & Ts 4G-service opnåede mindst klager fra kunder.

I Consumer Reports-undersøgelsen af ​​63.253 mobiltelefonabonnenter landede Verizon Wireless øverst på bunke, tjene høje karakterer for stemme og datatjeneste kvalitet og kundeservice. Sprint og T-Mobile modtog gennemsnitlige ratings og afsluttede henholdsvis henholdsvis tredje og tredje. AT & T placerede sidst for sin stemme- og tekstkvalitet.

Verizon var også nr. 1 i sidste års Consumer Reports-undersøgelse.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

LTE giver AT & T en kanten

Selv om Verizon ledte pakken i mobiltjeneste i årets vurderinger, var AT & Ts 4G LTE-netværk tops for abonnenter - eller det fik snarere færre klager end nogen anden operatørs 4G-service.

PCWorlds 4G LTE-hastighedstest afspejlede kundeperspektioner tidligere i år. AT & T havde de hurtigste 4G downloadhastigheder for enhver transportør på 9,12 mbps.

Verizon har det mest robuste 4G-netværk, da det var den første amerikanske transportør, der tilbød LTE i december 2010. AT & T og Sprint har begge siden introduceret LTE til deres kunder, og T-Mobile planlægger at lancere sin egen service næste år.

Undersøgelsen Consumer Reports ankommer et par måneder efter september-udgivelsen af ​​iPhone 5, Apples første LTE-understøttede smartphone. Da Apple havde solgt 5 millioner af de nye telefoner i løbet af sin første weekend i salget, kunne kundernes opfattelser af transportørernes 4G-tilbud skifte dramatisk.

Forudbetalte planer en attraktiv mulighed

Ud over sin 4G-rangering kunne AT & T også tage Tænk på, at Consumer Cellular, et nationalt luftfartsselskab, der anvender AT & T's netværk, opnåede positive anmeldelser for sin standardkontrakt, der ikke var i kontrakten, i Consumer Reports 'rangering af luftfartsselskaber, der tilbyder månedlig fakturering uden kontraktligt krav.

Forbrugerrapporter fandt, at ingen -contract planer vokser i popularitet, fordi de sparer forbrugere mere end $ 20 om måneden, ifølge undersøgelsen respondenter. Consumer Cellular og TracFone rangeret øverst på de forudbetalte udbydere for at tilbyde værdi og kvalitet stemme og tekst.

"Nogle mindre luftfartsselskaber, der scorede betydeligt i vores vurderinger og tilbyder billige priser, som Straight Talk og Virgin Mobile, tilbyder nu temmelig sofistikerede smartphones, udtalte Consumer Reports 'elektronik redaktør Paul Reynolds i en erklæring, der annoncerede undersøgelsesresultaterne, som fremgår af magasinet januar 2013. "Og du kan endda spare ved at skifte telefon fra en større operatør, der kommer fra kontrakt til en forudbetalt plan."

Mange smartphone-brugere bekymrer sig over, at de høje omkostninger ved at købe en top-of-the-line telefon uden en kontrakt vil negere eventuelle besparelser fra at gå med en billigere transportør, men det kan ikke være tilfældet.