Car-tech

AT & T introducerer personlige "videobetalinger"

Introduktion - Nya Passat GTE

Introduktion - Nya Passat GTE
Anonim

Figuring Udgifterne på en mobilregning kræver en særlig type tålmodighed. Fra tredjepartsafgifter til dataoverdragelser kan månedsopgørelsen ligne græsk til selv den teknologiske.

AT & T besluttede at hjælpe kunderne med at forstå deres trådløse regninger ved at indføre videofakturering, der har til formål at bedre forklare, hvilke afgifter der er til. De tre minutters video regninger sendes til dig og leverer personlig, line-by-line nedskrivning af afgifter. (se videoeksempel nedenfor)

Bæreren tester for øjeblikket den nye tjeneste for abonnenter i bjergtidssonen, med planer om at udrulle videofakturering landsdækkende senest i næste år, siger AT & T. Nye kunder eller eksisterende abonnenter, der foretager ændringer i deres trådløse planer, bliver de første til at modtage videoregnskabet.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Trådløse regninger har længe trukket ire fra kunder, der klager over, at engangsafgifter er vage, og tredjeparter laver ofte tilbagevendende afgifter på regninger, der er vanskelige at annullere (eller endda bestemme, hvad de er til). Federal Trade Commission i juli fortalte Federal Communications Commission, at trådløse operatører skal tillade kunder at blokere tredjepartsafgifter fra deres regninger.

AT & T bruger allerede videofakturering til sine U-vers-kunder og i en erklæring sagde tilbagemelding har været positiv. Ifølge virksomheden sagde mere end 85 procent af kunderne, at de fandt videobeløbet nyttigt. AT & T sagde også, at faktureringsrelaterede opkald er faldet, fordi videoerne giver mere forklaring end printregninger plejer at gøre.

Video faktureringsteknologi blev bragt til AT & T af teknologiselskabet SundaySky, der arbejdede med AT & T's research and development division kaldet AT & T Foundry at implementere teknologien i U-vers fakturering.